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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete First und Second Level Support in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Familiengeführtes Unternehmen mit einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfolgreichen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Quereinsteiger mit mindestens 5 Jahren Erfahrung.
- Andere Informationen: Ergonomische Büros und Corporate Benefits für Mitarbeiter.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Machen Sie Ihren nächsten Karriereschritt und kommen Sie zum familiengeführten Unternehmen Klüh Service Management GmbH. Für unser bestehendes Servicedesk-Team suchen wir einen "IT-Allrounder"(m/w/d), der sich proaktiv mit einbringt und serviceorientiert arbeitet.
Gute Gründe für diesen Job:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich Weihnachten, Silvester und Rosenmontag frei
- Zentraler Standort im Herzen von Düsseldorf
- Wenig bis keine Reisetätigkeiten
- Die Dynamik eines erfolgreichen Unternehmens mit einer angenehmen und gleichzeitig professionellen Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Umfeld
- Abwechslungsreiche Aufgabenfelder in einem Skilled Service Desk Team
- Ergonomische und moderne Büroausstattung
- Vielseitige Weiterbildungsangebote in unserer hausinternen, TÜV-zertifizierten Klüh-Akademie sowie die Möglichkeit externer Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. ITIL-Zertifizierungen)
- Corporate Benefits (Hohe Rabatte für Klüh-Mitarbeiter bei über 700 namhaften Markenshops)
- JobRad - Steuerbegünstigtes Fahrradleasing zur privaten Nutzung
- 20 % Zuschuss zur Altersvorsorge
Was zu tun ist:
- Sie sind verantwortlich für den First und Second Level Support in unserem Customer Expert Service Team
- Sie installieren und warten Software- und Hardwarekomponenten
- Sie übernehmen Verantwortung für die Steuerung, Überwachung und Eskalation von Tickets
- Sie verantworten die Erstellung und Verwaltung von Prozess- und Systemdokumentationen sowie Handbüchern und Nutzungsregeln
Was uns überzeugt:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Spaß an der telefonischen Kundenbetreuung
- Vertraut im Umgang mit Ticketsystemen
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Gutes technisches Verständnis, Neugierde und Lernbereitschaft
- Problem- und lösungsorientierte Arbeitsweise
IT Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Klüh Service Management GmbH
Kontaktperson:
Klüh Service Management GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Servicedesk Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt bei Klüh Service Management GmbH nachzufragen. Ein persönlicher Kontakt kann oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Klüh Service Management und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im First und Second Level Support am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für das Team bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei Klüh auf dem Laufenden zu halten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Servicedesk Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil unseres Servicedesk-Teams werden möchtest. Was reizt dich an der Position? Deine Begeisterung für den Job kann den Unterschied machen und zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Klüh Service Management GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Servicedesk Mitarbeiters vertraut. Lies die Stellenanzeige gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen. So kannst du gezielt auf die Erwartungen des Unternehmens eingehen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine IT-Position handelt, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Verständnis zeigen. Das gibt dir die Möglichkeit, deine Expertise zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle wird viel telefonische Kundenbetreuung erwartet. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du serviceorientiert arbeitest und auch in stressigen Situationen freundlich und hilfsbereit bleibst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Weiterbildungsangeboten oder der Teamdynamik. So kannst du auch herausfinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.