Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und unterstütze das Team bei spannenden Projekten.
- Unternehmen: Ein dynamischer Personaldienstleister in der Nordwestschweiz.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein tolles Team.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind ein spezialisierter Personaldienstleister, welcher seit 2008 massgeschneiderte Mitarbeiter/innen für unsere Kunden aus der ganzen Nordwestschweiz rekrutiert. Für unseren Kunden in der Region Baden / Brugg suchen wir:
Ihre Aufgaben
- Professionelle Betreuung von Bestands- und Neukunden
- Aktive Unterstützung der Key Account Manager
- Selbstständige Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen
- Entgegennahme und Koordination von Kundenreklamationen
- Erstellung von Auswertungen sowie allgemeine administrative Tätigkeiten
- Sicherstellung der korrekten Pflege von SAP-Stammdaten und Systemprozessen
- First-Level-Support für das Webportal
- Mitarbeit bei Projekten für Neu- und Bestandskunden
- Sicherstellung einer zeitnahen und korrekten Rechnungsstellung
- Aktives Schnittstellenmanagement mit internen und externen Partnern
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Weiterbildung im Bereich After Sales Management und/oder Projektmanagement von Vorteil
- Berufserfahrung im Kundendienst sowie im Umgang mit Kundenanliegen
- Gute IT-Kenntnisse (insbesondere MS Office und SAP)
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch von Vorteil
Ihre Persönlichkeit
- Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Situationen und Widerständen
- Schnelle, lösungsorientierte und umfassende Bearbeitung von Kundenanfragen
- Sicheres und professionelles Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
- Durchsetzungsfähigkeit und Fähigkeit, Unternehmensinteressen auch in kritischen Situationen zu vertreten
- Resilienz im Umgang mit Kritik und Rückschlägen
- Selbstreflexion sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der eigenen Fähigkeiten
- Proaktive und vorausschauende Kommunikation
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ergebnisorientierte Gesprächsführung und sichere Anwendung von Kommunikationstechniken
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und hohe Eigeninitiative
Mitarbeiter/in Kundeninnendienst (m/w/d) Arbeitgeber: KMU Jobs AG
Als spezialisierter Personaldienstleister in der Nordwestschweiz bieten wir Ihnen nicht nur eine spannende Position im Kundeninnendienst, sondern auch ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von Teamgeist und gegenseitiger Unterstützung geprägt ist. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Raum für persönliche und berufliche Entwicklung lässt. Zudem genießen Sie die Vorteile einer zentralen Lage in Baden/Brugg, die eine hervorragende Erreichbarkeit und eine hohe Lebensqualität bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter/in Kundeninnendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundeninnendienst bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, dass du die geforderten Fähigkeiten und Eigenschaften mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über weitere Karrieremöglichkeiten bei uns zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in Kundeninnendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Wir suchen nach jemandem, der proaktiv und lösungsorientiert denkt!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KMU Jobs AG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du mit Kundenanfragen umgegangen bist oder wie du Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit anspruchsvollen Situationen zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu den nächsten Schritten im Rekrutierungsprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und nicht nur darauf wartest, dass dir Informationen gegeben werden.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf dein Auftreten während des Interviews. Kleide dich angemessen und sei pünktlich. Ein sicheres und professionelles Auftreten kann einen großen Unterschied machen und hinterlässt einen positiven Eindruck bei deinem Gesprächspartner.
