Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Problemlösungen im IT-Support.
- Unternehmen: Dynamischer IT-Dienstleister, der KMUs in der Zentralschweiz betreut.
- Vorteile: Echte Praxis, abwechslungsreiche Aufgaben und moderne Technologien.
- Weitere Informationen: Chance auf Festanstellung nach erfolgreichem Praktikum.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Aktuelle Ausbildung zum ICT-Supporter/in oder vergleichbare SIZ-Zertifikate.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 1500 € pro Monat.
Du hast deine ICT-Supporter-Ausbildung nach SIZ erfolgreich gestartet oder abgeschlossen und willst dein Wissen nun endlich in der Praxis beweisen? Du liebst den direkten Kontakt mit Menschen und behältst auch dann einen kühlen Kopf, wenn die Technik mal streikt? Wir bieten dir die perfekte Plattform! Als dynamischer IT-Dienstleister betreuen wir KMUs in der Zentralschweiz und sorgen dafür, dass deren IT rund um die Uhr läuft. Zur Verstärkung unseres Service Desks suchen wir ein motiviertes Nachwuchstalent.
Aufgaben
- First-Level-Support: Du nimmst technische Anfragen und Störungsmeldungen unserer KMU-Kunden per Telefon oder Ticketsystem entgegen und qualifizierst diese.
- Problembehebung (Troubleshooting): Du analysierst und löst Hard- und Softwareprobleme (z. B. Windows-Clients, Microsoft 365, Drucker, Peripheriegeräte) per Remote-Zugriff oder direkt vor Ort beim Kunden.
- Workplace-Management: Du unterstützt uns beim Aufsetzen, Konfigurieren und Installieren von Notebooks, PCs, Smartphones und Tablets für unsere Kunden.
- Benutzerverwaltung: Du erstellst und verwaltest Benutzerkonten, Berechtigungen und Mailboxen in Microsoft 365 und lokalen Active Directory-Umgebungen.
- Dokumentation: Du pflegst unsere interne Wissensdatenbank und dokumentierst gelöste Supportfälle im Ticketsystem.
Qualifikationen
- Ausbildungshintergrund: Du absolvierst aktuell die Ausbildung zum ICT-Supporter/in SIZ, hast diese vor Kurzem abgeschlossen oder bringst als motivierte/r Quereinsteiger/in vergleichbare SIZ-Zertifikate mit.
- Technische Basis: Solide Grundkenntnisse im Windows-Umfeld (Windows 10/11, MS Office / M365) sowie ein grundlegendes Verständnis von PC-Hardware und Netzwerken.
- Dienstleistungs-Gen: Du bist ausgesprochen kundenorientiert, kommunikativ, geduldig und hast Freude am täglichen Austausch mit Anwendern.
- Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und bist ein echter Teamplayer, der gerne Neues lernt.
- Sprachen: Da du unsere Kunden in der Region Luzern direkt betreust, sind sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich.
Benefits
- Echte Praxis: Bei uns bist du von Tag eins an ein vollwertiges Teammitglied. Du sammelst wertvolle Berufserfahrung in einer Vielzahl von verschiedenen KMU-IT-Umgebungen.
- Abwechslung pur: Vom Handwerksbetrieb bis zur modernen Agentur – jeder Kunde ist anders, was deine Arbeit extrem vielseitig macht.
- Lernfeld moderne IT: Du kommst mit topaktuellen Technologien in Berührung (moderne VoIP-Telefonie, Cloud-Lösungen, professionelle Security- und Backup-Tools).
- Fachliche Begleitung: Unser erfahrenes Support-Team steht dir jederzeit zur Seite und unterstützt dich bei deiner Weiterentwicklung.
- Zukunftsperspektive: Nach erfolgreichem Praktikum besteht bei gegenseitigem Fit die Chance auf eine Festanstellung.
Praktikum als ICT-Supporter/in SIZ (100%) Arbeitgeber: Kmuit
Als dynamischer IT-Dienstleister in der Zentralschweiz bieten wir dir die Möglichkeit, dein Wissen als ICT-Supporter/in in einem abwechslungsreichen Umfeld zu vertiefen. Unsere offene und teamorientierte Arbeitskultur fördert deine persönliche und fachliche Entwicklung, während du mit modernsten Technologien arbeitest und direkten Kontakt zu unseren vielfältigen KMU-Kunden hast. Bei uns bist du von Anfang an ein wertvolles Teammitglied und hast die Chance auf eine Festanstellung nach deinem Praktikum.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Praktikum als ICT-Supporter/in SIZ (100%) erhalten könnten
✨Schau dir Tech-Meetups an!
In der IT-Beratung sind Networking-Events super wichtig. Schau, ob in deiner Nähe Meetups oder Workshops stattfinden, bei denen du Gleichgesinnte treffen und wertvolle Kontakte knüpfen kannst. Oft sind das die besten Chancen, um auf dem Radar von Unternehmen wie Kmuit zu landen.
✨Nutze deine Hochschule!
Deine Uni hat wahrscheinlich ein Karrierezentrum, das dir bei der Suche nach einem Praktikum in der IT-Beratung helfen kann. Lass dir von deinen Professoren oder Dozenten Empfehlungen geben oder erfahre von Firmen, die regelmäßig Praktikanten suchen. Halte Ausschau nach speziellen Recruiting-Events oder Jobmessen!
✨Mach dein Wissen sichtbar!
Erstelle einen kleinen Blog oder ein öffentliches Portfolio auf Plattformen wie GitHub, um deine Projekte und Fähigkeiten zu zeigen. Wenn du vielleicht schon mal ein kleines Beratungsprojekt umgesetzt hast, zeig das! So machst du dich für Kmuit interessant und beweist, dass du praktisch denken kannst.
✨Initiativbewerbungen sind angesagt!
Scheue dich nicht davor, Initiativbewerbungen zu verschicken. Wenn du ein gutes Gefühl für Kmuit hast oder sie besonders interessant findest, dann schick einfach deine Bewerbung direkt an sie. Oft sind solche spontanen Anfragen ein echter Türöffner und zeigen dein Interesse an der Firma!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Praktikum als ICT-Supporter/in SIZ (100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine technischen Skills!:In der IT-Beratung sind technische Fähigkeiten Gold wert. Stelle sicher, dass du relevante Programmiersprachen oder Tools in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten zeigen, vergiss nicht, diese zu erwähnen!
Motiviere deine Bewerbung!:Da du dich für ein Praktikum bewirbst, sind Motivation und Lernbereitschaft entscheidend. Erkläre, warum du dich für die IT-Beratung interessierst und was du dir von diesem Praktikum bei Kmuit erhoffst. Wir wollen deinen Enthusiasmus spüren!
Präsentier deine Erfahrungen!:Falls du bereits Praktika oder Projekte im Bereich IT gemacht hast, führe diese klar und prägnant auf. Zeige, welche Aufgaben du übernommen hast und welche Ergebnisse du erzielt hast. Das gibt uns einen Einblick in deine praktischen Erfahrungen und dein Potenzial!
Format ist alles!:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind und eine gute Lesbarkeit haben. In der IT-Branche schätzen wir es, wenn Dokumente systematisch und übersichtlich sind. Verwende Tabellen oder Bullet Points, um Informationen prägnant zu präsentieren und sicherzustellen, dass die wichtigsten Punkte schnell erfasst werden können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kmuit vorbereitet
✨Tech-Skills im Vordergrund!
Da du dich für ein Praktikum in der IT-Beratung bewirbst, sollten deine Programmierkenntnisse oder Erfahrungen mit gängigen Tools wie SQL oder Python nicht nur in deinem Lebenslauf stehen, sondern auch im Gespräch zur Sprache kommen. Bereite dich darauf vor, deine Kenntnisse in diesen Bereichen anhand konkreter Beispiele zu erläutern, die dein Verständnis und deine praktischen Fähigkeiten zeigen.
✨Praktische Fallstudien bearbeiten
In der IT-Beratung geht's oft um Problemlösungen und Fallstudien. Sei bereit, dir während des Interviews Gedanken über reale Szenarien zu machen und zu erklären, wie du sie angehen würdest. Übe einige typische Beratungsfragen, damit du schnell reagieren kannst und deine Ansätze überzeugend darlegen kannst.
✨Motivation und Lernbereitschaft zeigen
Als Praktikant bist du hier, um zu lernen. Zeige deine Motivation, neue Technologien und Methoden zu erlernen, und sprich darüber, wie du dich in der Vergangenheit selbst weitergebildet hast. Sei es durch Online-Kurse oder eigene Projekte – setze den Fokus auf deine Bereitschaft, zu wachsen und dich einzubringen!
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Wenn du dich bei Kmuit bewirbst, versuche, während des Interviews eine Verbindung mit deinen Gesprächspartnern aufzubauen. Frag sie nach ihren Erfahrungen bei Kmuit und was sie an ihrer Rolle am meisten schätzen. So zeigst du nicht nur Interesse, sondern baust auch Rapport auf, der dir im Gespräch helfen kann.
