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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden und koordiniere spannende Serviceprojekte.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit internationalem Flair und einem motivierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Gesundheitsprogramme und ein tolles Werksrestaurant.
- Warum dieser Job: Gestalte logistische Lösungen und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service von Vorteil.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und Spaß bei der Arbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3050 - 4270 € pro Monat.
Du betreust internationale Kunden und bist die Ansprechperson für Serviceaufträge- und Projekte. Neben der Erarbeitung von logistischen Systemlösungen gemeinsam mit dem Kunden, erstellst du Kalkulationen und bist für die Angebotslegung verantwortlich. Als Termin- und Themenkoordinator bist du die Schnittstelle für sämtliche Kundenanliegen- und Anforderungen. Innerhalb der KNAPP-Gruppe koordinierst du die Kundenanfragen und treibst deren Lösungen voran. Du bearbeitest Reklamationen in Zusammenarbeit mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support.
Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (HTL, Universität, FH). Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Kundenbetreuung mit. Du bist IT-affin und hast bereits SAP-Vorkenntnisse. Du bist gerne auch mal international unterwegs (Reisetätigkeit ca. 20%). Du sprichst gut Deutsch und Englisch (mind. B1 Niveau). Du bist kommunikativ, arbeitest selbstständig und hast ein Händchen für Organisatorisches sowie ein professionelles Auftreten. Du bist ein Teamplayer und hast eine Hands-On Mentalität.
Wir bieten das Beste aus zwei Welten: individuelle Flexibilität und die Vorteile eines internationalen Großunternehmens. Dich erwartet ein motiviertes und lustiges Team, sowie ein besonders abwechslungsreicher Job. Spaß bei der Arbeit ist uns besonders wichtig, auch wenn es mal stressig ist. Du hast flexible Arbeitszeiten mit Home-Office Möglichkeit, ein Werksrestaurant sowie ein ganzjähriges KNAPP-Vitalprogramm mit vielen Gesundheits- und Aktivitätsprogrammen. Für diese Position gilt für Berufseinsteiger:innen ein Mindestgehalt von EUR brutto 3.050,- pro Monat (KV für Angestellte im Metallgewerbe, VWG III, im 3. Jahr, 38,5h). Das Gehalt wird individuell berechnet. Selbstverständlich bieten wir eine deutliche Überzahlung in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Vorerfahrung. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf dich kennenzulernen.
Customer Service Manager Arbeitgeber: KNAPP AG
Kontaktperson:
KNAPP AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Manager
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Service Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Stellen gibt oder wie der Bewerbungsprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Kollegen auf LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir vielleicht sogar einen Fuß in die Tür verschaffen. Wir bei StudySmarter wissen, dass persönliche Kontakte oft den Unterschied machen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die KNAPP-Gruppe und ihre Projekte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Customer Service dazu passen. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Lösungen für Kundenanliegen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Anforderungen direkt von der Quelle erhältst. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Customer Service Manager interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Erfahrungen: Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du im Bereich Customer Service oder Kundenbetreuung gesammelt hast. Wenn du bereits mit SAP gearbeitet hast, vergiss nicht, das zu erwähnen! Wir suchen nach jemandem, der die nötigen Skills mitbringt.
Sei strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu trennen, und achte auf eine logische Reihenfolge. So können wir schnell erkennen, dass du ein Organisationstalent bist!
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! Dort findest du alle Informationen zur Stelle und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt. Lass uns gemeinsam starten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KNAPP AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission und den Werten des Unternehmens vertraut. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du die Ziele und die Kultur des Unternehmens verstehst, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Projektkoordination demonstrieren. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da IT-Kenntnisse und SAP-Vorkenntnisse wichtig sind, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Technologien in der Vergangenheit genutzt hast. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel nennen, wo du eine technische Lösung für ein Kundenproblem gefunden hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den nächsten Projekten sind immer gut!