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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Service-Kunden und entwickle maßgeschneiderte Lösungen für ihre Intralogistikbedürfnisse.
- Arbeitgeber: Internationale KNAPP-Gruppe mit über 8300 Mitarbeitenden und innovativen Automatisierungslösungen.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Regelmäßige Dienstreisen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Intralogistik mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service oder Key Account Management, Kommunikationsstärke und Teamgeist.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Die internationale KNAPP-Gruppe - mit nunmehr über 8300 Mitarbeitenden und 60 Standorten weltweit - ist spezialisiert auf individuelle, intelligente Automatisierungslösungen für Logistik, Intralogistik und Produktion. Ob kleines Start-up oder multinationaler Konzern - zahlreiche Unternehmen aus der ganzen Welt vertrauen auf unsere Kompetenz. Kundennähe ist uns sehr wichtig. Die KNAPP Deutschland GmbH ist die deutsche Vertriebs- und Service-Niederlassung mit Hauptsitz in Heusenstamm bei Frankfurt / Main mit ca. 160 Mitarbeitenden. Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz und eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Arbeitsumfeld.
Für unseren Bereich Customer Service in Heusenstamm suchen wir einen Account Manager (m/w/d) für die Betreuung unserer Service-Kunden in Deutschland in allen Service Belangen mit folgenden Tätigkeitsschwerpunkten:
- Neben den klassischen Tätigkeiten im Customer Service erwartet Dich eine enge, interdisziplinäre Zusammenarbeit mit Fachabteilungen in Österreich und Deutschland.
- Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und betreust sie bei allen Fragen rund um unsere automatisierten Intralogistiklösungen.
- Du analysierst die Prozessanforderungen unserer Kunden und bewertest deren technische sowie wirtschaftliche Umsetzbarkeit.
- Du erstellst Anforderungsdokumentationen für neue Kundenbedarfe und entwickelst darauf basierend passende Angebote.
- Du pflegst den persönlichen Kontakt zu unseren Bestandskunden durch regelmäßige Besuche und unterstützt aktiv die Weiterentwicklung bestehender Anlagen.
- Du beobachtest Markttrends, erstellst aussagekräftige Reports und wirkst bei der Entwicklung neuer Dienstleistungen mit.
- Du identifizierst Potenziale für Serviceprojekte und treibst den Vertrieb von Serviceleistungen, Trainings und Beratungsangeboten voran.
Profil:
- Du verfügst über mehrjährige, fundierte Erfahrung im Customer Service, Projektmanagement oder Key Account Management - idealerweise im Umfeld der Intralogistik.
- Du bringst ein ausgeprägtes interdisziplinäres Verständnis für automatisierte Intralogistiklösungen mit.
- Für Dich sind Kunden keine Herausforderung, sondern eine Motivation - Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Engagement und Leidenschaft.
- Präsentationen und Verhandlungen gehören zu Deinen klaren Stärken, die Du souverän meisterst.
- Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung ist für Dich selbstverständlich.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse und bist zu regelmäßigen Dienstreisen (ca. 50 %) bereit.
- Du arbeitest zielorientiert, effizient und gerne im Team - gleichzeitig zeichnest Du Dich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative aus.
Wir bieten:
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem international führenden Technologieunternehmen mit kollegialem und wertschätzendem Arbeitsumfeld.
- Ein attraktives Vergütungspaket sowie 30 Tage Urlaub.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum anteiligen mobilen Arbeiten.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Ein Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung.
- Dienstfahrradleasing über JobRad.
- Betriebliche Altersvorsorge sowie eine zusätzliche Krankenversicherung und betriebsärztliche Betreuung.
- Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits.
Senior Account Manager Arbeitgeber: Knapp Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Knapp Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Account Manager
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Stell Fragen, teile deine Erfahrungen und zeig Interesse an ihren Projekten – so bleibst du im Gedächtnis!
✨Vorbereitung ist alles!
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von KNAPP vertraut. Wenn du beim Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Lösungen verstehst, beeindruckst du die Entscheider sofort.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Bewirb dich direkt über unsere Website und zeig, dass du wirklich an der Position interessiert bist. Ein persönlicher Touch kann Wunder wirken!
✨Präsentation deiner Stärken!
Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Zeig, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast – das bleibt hängen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Account Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Mach es übersichtlich: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben – das macht es uns leichter, dich zu verstehen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen – wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Knapp Deutschland GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Branche und das Unternehmen
Informiere dich gründlich über die KNAPP-Gruppe und ihre Produkte im Bereich der Intralogistik. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Trends in der Branche verstehst und wie deine Erfahrungen dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Customer Service und Projektmanagement demonstrieren. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfolge klar und strukturiert zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, und sei bereit, Fragen zu stellen und aktiv zuzuhören.
✨Sei bereit für Verhandlungen
Da Präsentationen und Verhandlungen zu deinen Stärken gehören sollten, bereite dich darauf vor, wie du Angebote und Dienstleistungen überzeugend präsentieren kannst. Überlege dir auch, welche Argumente du nutzen kannst, um den Wert deiner Vorschläge zu unterstreichen.