Customer Service Manager

Du betreust internationale Kunden und bist die Ansprechperson für Serviceaufträge- und Projekte. Neben der Erarbeitung von logistischen Systemlösungen gemeinsam mit dem Kunden, erstellst du Kalkulationen und bist für die Angebotslegung verantwortlich. Als Termin- und Themenkoordinator bist du die Schnittstelle für sämtliche Kundenanliegen- und Anforderungen. Innerhalb der KNAPP-Gruppe koordinierst du die Kundenanfragen und treibst deren Lösungen voran. Du bearbeitest Reklamationen in Zusammenarbeit mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support.

Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (HTL, Universität, FH). Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Kundenbetreuung mit. Du bist IT-affin und hast bereits SAP-Vorkenntnisse. Du bist gerne auch mal international unterwegs (Reisetätigkeit ca. 20%). Du sprichst gut Deutsch und Englisch (mind. B1 Niveau). Du bist kommunikativ, arbeitest selbstständig und hast ein Händchen für Organisatorisches sowie ein professionelles Auftreten. Du bist ein Teamplayer und hast eine Hands-On Mentalität.

Wir bieten das Beste aus zwei Welten: individuelle Flexibilität und die Vorteile eines internationalen Großunternehmens. Dich erwartet ein motiviertes und lustiges Team, sowie ein besonders abwechslungsreicher Job. Spaß bei der Arbeit ist uns besonders wichtig, auch wenn es mal stressig ist. Du hast flexible Arbeitszeiten mit Home-Office Möglichkeit, ein Werksrestaurant sowie ein ganzjähriges KNAPP-Vitalprogramm mit vielen Gesundheits- und Aktivitätsprogrammen. Für diese Position gilt für Berufseinsteiger:innen ein Mindestgehalt von EUR brutto 3.050,- pro Monat (KV für Angestellte im Metallgewerbe, VWG III, im 3. Jahr, 38,5h). Das Gehalt wird individuell berechnet. Selbstverständlich bieten wir eine deutliche Überzahlung in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Vorerfahrung.

Du bist auf der Suche nach neuen Herausforderungen? Deine Augen funkeln vor Begeisterung, wenn du von deinem Spezialgebiet sprichst? Du übernimmst gerne Verantwortung? Bei komplexen Themen hast du den Durchblick? Du hast den Mut, auch neue Wege zu gehen und siehst Veränderungen als spannende Chance? Dann schnell bewerben – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Hier noch ein paar Tipps für deine erfolgreiche Bewerbung:

• Vollständig: Folgende Unterlagen sind für uns wichtig: Motivationsschreiben (bei Initiativbewerbungen bitte Schwerpunkte angeben), Lebenslauf, Abschlusszeugnisse bzw. Dienstzeugnisse.
• Online: Verwende bitte ausschließlich unser Bewerber-Tool für deine Bewerbung. Tipp: Bewirb dich auf ausgeschriebene Stellen, um deine Chancen zu erhöhen. Bei Initiativbewerbungen kann es einige Zeit dauern, bis wir ein entsprechendes Angebot für dich haben.
• Authentisch: Wenn du die ersten beiden Schritte geschafft hast, bist du deinem neuen Job schon ein gutes Stück näher. Wenn deine Ausbildung und Erfahrung zu einer unserer Jobmöglichkeiten passt, laden wir dich gerne zu einem persönlichen Bewerbungsgespräch ein. Das Bewerbungsgespräch ist der wichtigste Teil im Bewerbungsprozess. Hier wünschen wir uns vor allem Authentizität. Im Zuge des Gesprächs finden wir gemeinsam heraus, ob unsere Erwartungen übereinstimmen und eine langfristige Zusammenarbeit entstehen kann.

Bewerbungsprozess:

• Online bewerben
• Empfangsbestätigung erhalten
• Fach- und Personalabteilung sichten deine Unterlagen
• Wenn uns gefällt, was wir sehen: Einladung zum persönlichen Gespräch
• Die Spannung steigt: erstes persönliches Gespräch
• Bei Bedarf: zweites persönliches Gespräch
• Wir passen zueinander? Willkommen bei KNAPP

Bitte bewirb dich aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Bewerber-Tool. Nach dem Abschicken deiner Bewerbung erhältst du eine Empfangsbestätigung.

Infos: KNAPP Industry Solutions GmbH, Dobl-Zwaring, Österreich, Vollzeit, Kontakt: Tanja Grebenar, HR Business Partner, Gewerbeparkstraße, Dobl, Österreich.