Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kunden und koordiniere Serviceaufträge und Projekte.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem motivierten und lustigen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Gesundheitsprogramme und ein Werksrestaurant.
- Weitere Informationen: Mindestgehalt von EUR 3.050,- brutto, individuelle Überzahlung möglich.
- Warum dieser Job: Gestalte logistische Lösungen und arbeite in einem abwechslungsreichen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3050 - 3050 € pro Monat.
- Customer Service Manager (m/w/d)
- Dobl-Zwaring, Graz Umgebung
- #yourmission
- Du betreust internationale Kunden und bist die Ansprechperson für Serviceaufträge- und Projekte.
- Neben der Erarbeitung von logistischen Systemlösungen gemeinsam mit dem Kunden, erstellst du Kalkulationen und bist für die Angebotslegung verantwortlich.
- Als Termin- und Themenkoordinator bist du die Schnittstelle für sämtliche Kundenanliegen- und Anforderungen.
- Innerhalb der KNAPP-Gruppe koordinierst du die Kundenanfragen und treibst deren Lösungen voran.
- Du bearbeitest Reklamationen in Zusammenarbeit mit dem 2nd- und 3rd-Level-Support.
- #youareknapp
- Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (HTL, Universität, FH).
- Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Kundenbetreuung mit.
- Du bist IT-affin und hast bereits SAP-Vorkenntnisse.
- Du bist gerne auch mal international unterwegs (Reisetätigkeit ca. 20%).
- Du sprichst gut Deutsch und Englisch (mind. B1 Niveau).
- Du bist kommunikativ, arbeitest selbstständig und hast ein Händchen für Organisatorisches sowie ein professionelles Auftreten.
* Du bist ein Teamplayer und hast eine Hands-On Mentalität!
- #weareknapp
- Wir bieten das Beste aus zwei
Welten: individuelle Flexibilität und die Vorteile eines internationalen Großunternehmens.
Dich erwartet ein motiviertes und lustiges Team, sowie ein besonders abwechslungsreicher Job!
Spaß bei der Arbeit ist uns besonders wichtig, auch wenn es mal stressig ist.
Du hast flexible Arbeitszeiten mit Home-Office Möglichkeit, ein Werksrestaurant sowie ein ganzjähriges KNAPP-Vitalprogramm mit vielen Gesundheits- und Aktivitätsprogrammen.
Für diese Position gilt für
Berufseinsteiger: innen ein Mindestgehalt von EUR brutto 3.050,- pro Monat (KV für Angestellte im Metallgewerbe, VWG III, im 3.
Das Gehalt wird individuell berechnet.
Selbstverständlich bieten wir eine deutliche Überzahlung in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Vorerfahrung!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf dich kennenzulernen!
Bewerbung ausschließlich über knapp. com/karriere
Customer Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: KNAPP
Als Webentwickler in unserem dynamischen Team bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an innovativen Projekten zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig attraktive Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten bieten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Genießen Sie die Vorteile eines modernen Arbeitsplatzes in einer inspirierenden Umgebung, die Ihre berufliche Entfaltung unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei KNAPP suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei KNAPP im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KNAPP vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über KNAPP und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
