Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den stabilen Betrieb von automatisierten Lagerstandorten und unterstütze bei technischen Herausforderungen.
- Unternehmen: KNAPP, ein führender Technologiepartner für intelligente Lagerlösungen weltweit.
- Vorteile: Marktkonforme Bezahlung, Entwicklungsmöglichkeiten und internationale Arbeitsumgebung.
- Weitere Informationen: Schichtarbeit und Bereitschaftsdienste sind Teil des Jobs für einen 24/7-Betrieb.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur Kundenzufriedenheit und Verbesserung komplexer Systeme bei.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis, gute Englischkenntnisse und Teamfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3040 - 3800 € pro Monat.
Als Teil des Multi Site Control Centers (MSCC) stellst du den stabilen und durchgängigen Betrieb von WarehouseStandorten sicher.
Du arbeitest in einer zentralen Supportorganisation und übernimmst 1st und 2ndLeveltechnischen- sowie softwareseitigen Support für unsere Anlage. Dabei vertiefst du kontinuierlich dein Verständnis für KNAPPWarehouseAutomatisierungslösungen und die operativen Abläufe der Kunden.
Zu deinen Hauptaufgaben zählen präventives und proaktives SystemMonitoring, die frühzeitige Erkennung von Risiken sowie ein strukturiertes IncidentHandling.
Du analysierst Störungen detailliert, stellst den Betrieb durch Lösungsansätze oder Workarounds wieder her und minimierst technische sowie geschäftliche Auswirkungen auf die WarehouseStandorte.
Als zentrale Koordinationsstelle arbeitest du eng mit internen Fachabteilungen und externen Stakeholdern zusammen, sorgst für klare Kommunikation, gezielte Eskalation und nachhaltige Problemlösungen.
Du dokumentierst Incidents über den gesamten TicketLifecycle hinweg und leistest einen aktiven Beitrag zum ProblemManagement sowie zur kontinuierlichen ServiceVerbesserung.
Du arbeitest gerne in einem technischen Support- oder Operations-Umfeld und übernimmst Verantwortung für die Systemstabilität.
Du verfügst über ein gutes Verständnis von IT-Systemen, Monitoring und Incident Management. Interesse an Warehouse-Automatisierung und logistischen Prozessen motiviert dich.
Du kommunizierst und analysierst komplexe technische Probleme strukturiert und ruhig - auch unter Zeitdruck.
Du arbeitest zuverlässig, setzt Prioritäten effektiv und dokumentierst sauber und nachvollziehbar.
Du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse, Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
Schichtarbeit und Bereitschaftsdienste sind für dich selbstverständlich, um einen 24/7-Betrieb sicherzustellen.
KNAPP ist ein führender Technologiepartner für intelligente Lager und Automatisierungslösungen weltweit. Mit dem Multi Site Control Center (MSCC) bietet KNAPP eine zentrale, proaktive Supportorganisation zur Sicherstellung eines stabilen, effizienten und sicheren Betriebs automatisierter WarehouseSysteme.
Eine Tätigkeit im MSCC bedeutet, einen direkten Beitrag zur Anlagenverfügbarkeit, Kundenzufriedenheit und zur kontinuierlichen Verbesserung komplexer Automatisierungssysteme zu leisten. Bei KNAPP erwartet dich ein internationales, innovatives Arbeitsumfeld mit langfristigen Perspektiven, umfassenden Entwicklungsmöglichkeiten und der Chance, Verantwortung in einer geschäftskritischen Rolle zu übernehmen.
Für diese Position gilt ein Mindestgehalt von EUR brutto 3.040,- pro Monat. Ebenso gibt es durch Bereitschaftsdienste die Möglichkeit von weiteren Zulagen. Wir bieten jedenfalls eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Vorerfahrung.
Bewerbung ausschließlich über knapp.com/karriere
Service Desk Support Engineer - Aerobot (m/w/d) Arbeitgeber: KNAPP
KNAPP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, während du einen direkten Einfluss auf die Verfügbarkeit und Effizienz automatisierter Lagerlösungen hast. Mit umfassenden Entwicklungsmöglichkeiten, einer innovativen Unternehmenskultur und der Chance, Verantwortung in einer geschäftskritischen Rolle zu übernehmen, fördert KNAPP nicht nur deine berufliche Weiterentwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütungsmodelle.
