Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und löse Softwareprobleme in unserem Wartungsmanagement-System.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit starkem Teamgeist und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Vorteile: Marktkonforme Bezahlung, persönliche Weiterentwicklung und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und spannende Herausforderungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und gestalte die Zukunft der Software mit.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und gute IT-Kenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3040 - 3800 € pro Monat.
Hart bei Graz
Ihre Mission:
- Selbstständige Annahme, Analyse und Lösung von Tickets für unsere Wartungsmanagement-Software
- Analyse und Behebung von Softwareproblemen durch Tests sowie Auswertung und Interpretation von Fehlermeldungen und Logdaten
- Abstimmung mit allen relevanten internen und externen Stakeholdern sowie enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Experten
- Sicherstellung der termingerechten Ticketbearbeitung inkl. Statusverfolgung und Eskalation bei kritischen Fällen
- Vollständige und verständliche Dokumentation im Ticketsystem, Analyse von Supportfällen sowie Identifikation von Trends und Verbesserungspotenzialen
- Übergabe von Tickets an Projektteams, Durchführung von Konfigurationen, Schulung neuer Mitarbeitender sowie Unterstützung im Bereitschaftsdienst
Sie bringen mit:
- Eine fundierte technische Ausbildung (HTL, Uni, FH)
- Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Die Fähigkeit komplexe Abläufe, Zusammenhänge und Prozesse zu verstehen, schriftlich festzuhalten und mündlich wiederzugeben
- Kommunikationsstärke, Zielstrebigkeit, Eigeninitiative und Freude an Zusammenarbeit
Wir bieten:
- Einen echten Teamspirit und die Möglichkeit, anstehenden Herausforderungen gemeinsam zu begegnen
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsprogramme
- Mitarbeit in einem motivierten Team, in dem die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und die Begeisterung für die Umsetzung von Ideen willkommen sind
- Ein Mindestgehalt von EUR brutto 3.040,- pro Monat, jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Vorerfahrung
Bewerbung ausschließlich über knapp.com/karriere
Support Engineer - Maintenance Management Software (m/w/d) Arbeitgeber: KNAPP
KNAPP ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Hart bei Graz bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Teamgeist und einer offenen Kultur, die Eigenverantwortung und kreative Ideen fördert, sind wir bestrebt, unseren Mitarbeitern eine erfüllende und bedeutungsvolle Karriere zu ermöglichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Engineer - Maintenance Management Software (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Technische Ausbildung (HTL, Uni, FH)
Allgemeine IT-Kenntnisse
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Analytische Fähigkeiten
Problemlösungsfähigkeiten
Kommunikationsstärke
