Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und löse Tickets für unsere Wartungsmanagement-Software.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit starkem Teamgeist und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Vorteile: Marktkonforme Bezahlung, Weiterbildung und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Gemeinsame Herausforderungen meistern und Verantwortung übernehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und sehr gute IT-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Hart bei Graz
#yourmission
- Selbstständige Annahme, Analyse und Lösung von Tickets für unsere Wartungsmanagement-Software
- Analyse und Behebung von Softwareproblemen durch Tests sowie Auswertung und Interpretation von Fehlermeldungen und Logdaten
- Abstimmung mit allen relevanten internen und externen Stakeholdern sowie enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Experten
- Sicherstellung der termingerechten Ticketbearbeitung inkl. Statusverfolgung und Eskalation bei kritischen Fällen
- Vollständige und verständliche Dokumentation im Ticketsystem, Analyse von Supportfällen sowie Identifikation von Trends und Verbesserungspotenzialen
- Übergabe von Tickets an Projektteams, Durchführung von Konfigurationen, Schulung neuer Mitarbeitender sowie Unterstützung im Bereitschaftsdienst
#youareknapp
- Du hast eine fundierte technische Ausbildung (HTL, Uni, FH)
- Du bringst bereits sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse mit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen dich aus
- Du hast die Fähigkeit komplexe Abläufe, Zusammenhänge und Prozesse zu verstehen, schriftlich festzuhalten und mündlich wiederzugeben
- Du überzeugst mit Kommunikationsstärke, Zielstrebigkeit, Eigeninitiative und Freude an Zusammenarbeit
#weareknapp
Wir haben einen echten Teamspirit und begegnen anstehenden Herausforderungen gemeinsam. KNAPP bietet fachliche und persönliche Weiterbildungsprogramme sowie die Mitarbeit in einem motivierten Team, in dem die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und die Begeisterung für die Umsetzung von Ideen willkommen sind. Für diese Position gilt ein Mindestgehalt von EUR brutto 3.040,- pro Monat. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Vorerfahrung. Werde ein Teil unseres internationalen Customer Service Teams.
Bewerbung ausschließlich über knapp.com/karriere
Support Engineer - Maintenance Management Software (m/w/d) Arbeitgeber: KNAPP
Als Webentwickler in unserem dynamischen Team bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an innovativen Projekten zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig attraktive Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten bieten, um Ihre Karriere voranzutreiben. Genießen Sie die Vorteile eines modernen Arbeitsplatzes in einer inspirierenden Umgebung, die Ihre berufliche Entfaltung unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Engineer - Maintenance Management Software (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei KNAPP bewerben
Viele Unternehmen, wie KNAPP, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Engineer - Maintenance Management Software (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf KNAPP und die ausgeschriebene Position Support Engineer - Maintenance Management Software (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KNAPP vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von KNAPP an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
