Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Knauf steht für Chancen und Wachstum. Diese spannende Rolle bietet Ihnen die ideale Gelegenheit, in einer werteorientierten Kultur eine beeindruckende Karriere zu starten und weiterzuentwickeln. Als globaler Bauproduktehersteller mit 43.500 Mitarbeitenden in 90 Ländern bieten wir ambitionierten Talenten vielfältige Möglichkeiten. Jeder Beitrag wird geschätzt und wir fördern ein sicheres und inklusives Arbeitsumfeld mit dem Ziel, nachhaltige Lösungen für eine bessere Zukunft zu entwickeln.

Das erwartet dich:

• Du bearbeitest Anfragen, Aufträge und Reklamationen über alle Kommunikationskanäle hinweg und stellst sicher, dass während der vereinbarten Arbeitszeiten durchgehende Erreichbarkeit gewährleistet ist.
• Zu deinen Kernaufgaben gehört die Planung, Steuerung und Betreuung aller Kundenaufträge von der Auftragsannahme bis zur Anlieferung, einschließlich der Bearbeitung von Rechnungen und Gutschriften in erster Instanz.
• Du berätst unsere Kunden selbstständig und bedarfsgerecht telefonisch zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und Serviceleistungen im Rahmen der vorgegebenen Richtlinien.
• In kunden- und teamorientierter Zusammenarbeit agierst du als Schnittstelle zwischen allen Vertriebskanälen, anderen Fachabteilungen und betreust Kunden aus fest zugewiesenen Regionen.
• Bei Bedarf übernimmst du Sonderaufgaben und Zusatzfunktionen, um zu einem reibungslosen Betriebsablauf beizutragen.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige relevante Berufserfahrung, die dir helfen, die täglichen Herausforderungen erfolgreich zu meistern.
• Der Kundenkontakt und das Telefonieren bereiten dir Freude, und du bist in der Lage, Kundenanfragen schnell und effektiv zu lösen.
• Du bist sicher im Umgang mit SAP und MS Office, sowie erste Berührungspunkte mit Salesforce / OneCRM sind von Vorteil.
• Du verfügst über ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick, das dir hilft, Kundenbedürfnisse zu erkennen und passende Lösungen anzubieten.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen es dir, effektiv mit internationalen Teams zu kommunizieren.

Darum lohnt es sich:

• Sicherheit: Arbeitsvertrag in einem stabilen, erfolgreichen Familienunternehmen mit einer Zahlung nach Tarifvertrag sowie übertarifliche Zahlung von Prämien und Auszahlung von Zuschlägen.
• Übertarifliche Zahlung: ein Mehr an Sonderzahlungen (Prämien, Zuschläge sowie Urlaub- und Weihnachtsgeld).
• Flexibilität: Sonderurlaub für bestimmte Anlässe sowie Arbeitszeitkonten.
• Karriere- und Laufbahnentwicklung: Individuelle Unterstützung und Förderung bei berufsbegleitendem Studium, Weiterbildungen und Schulungen.
• Feel Welcome: Individuelle Onboarding-Days sowie Unternehmens- und Teamevents.

Knauf Insulation ist einer der weltweit führenden Hersteller von Dämmstoffen und -lösungen und gehört zu den am schnellsten wachsenden und angesehensten Anbietern der Branche. Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, unsere Kunden dabei zu unterstützen, den steigenden Bedarf an Lösungen für mehr Energieeffizienz und Nachhaltigkeit bei Neubau und Bestand von Wohngebäuden, Industrie- und Gewerbegebäuden sowie industriellen Anwendungen zu erfüllen. Die Knauf Gruppe ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Wir setzen uns für ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld ein und treffen daher alle Entscheidungen bei der Personalauswahl in allen Bereichen unseres Unternehmens auf der Grundlage von Erfahrung, Fähigkeiten und Integrität. Wir ermutigen Bewerber aus allen Lebensbereichen, sich auf unsere Stellen zu bewerben, unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Behinderung, sexueller Orientierung, Herkunft, Religion usw.

Sei ein Teil von Knauf und gestalte mit uns die Zukunft!