Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Knauf steht für Chancen und Wachstum. Diese spannende Rolle bietet Ihnen die ideale Gelegenheit, in einer werteorientierten Kultur eine beeindruckende Karriere zu starten und weiterzuentwickeln

Als globaler Bauproduktehersteller mit 43.500 Mitarbeitenden in 90 Ländern bieten wir ambitionierten Talenten vielfältige Möglichkeiten. Jeder Beitrag wird geschätzt und wir fördern ein sicheres und inklusives Arbeitsumfeld mit dem Ziel, nachhaltige Lösungen für eine bessere Zukunft zu entwickeln.

Knauf Insulation Operation GmbH ist stolz, Teil der Knauf-Gruppe zu sein. Mit einer langjährigen Tradition und einer wachsenden internationalen Präsenz suchen wir engagierte Persönlichkeiten, um unsere ambitionierten Ziele zu erreichen. Teile unsere Werte und werde Teil des Teams.

Erkennst du dich wieder?

• Stellst du stets den Kunden in den Mittelpunkt deines Handelns?
• Denkst du bei deinem Handeln an die Zukunft und kommende Generationen?
• Kannst du auf nachweisbare Erfolge in deiner beruflichen Laufbahn zurückblicken?
• Strebst du kontinuierlich nach persönlichem und beruflichem Wachstum?

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

• Du bearbeitest Anfragen, Aufträge und Reklamationen über alle Kommunikationskanäle hinweg und stellst sicher, dass während der vereinbarten Arbeitszeiten durchgehende Erreichbarkeit gewährleistet ist
• Zu deinen Kernaufgaben gehört die Planung, Steuerung und Betreuung aller Kundenaufträge von der Auftragsannahme bis zur Anlieferung, einschließlich der Bearbeitung von Rechnungen und Gutschriften in erster Instanz
• Du berätst unsere Kunden selbstständig und bedarfsgerecht telefonisch zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und Serviceleistungen im Rahmen der vorgegebenen Richtlinien
• In kunden- und teamorientierter Zusammenarbeit agierst du als Schnittstelle zwischen allen Vertriebskanälen, anderen Fachabteilungen und betreust Kunden aus fest zugewiesenen Regionen
• Bei Bedarf übernimmst du Sonderaufgaben und Zusatzfunktionen, um zu einem reibungslosen Betriebsablauf beizutragen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige relevante Berufserfahrung, die dir helfen, die täglichen Herausforderungen erfolgreich zu meistern
• Der Kundenkontakt und das Telefonieren bereiten dir Freude, und du bist in der Lage, Kundenanfragen schnell und effektiv zu lösen
• Du bist sicher im Umgang mit SAP und MS Office, sowie erste Berührungspunkte mit Salesforce / OneCRM sind von Vorteil
• Du verfügst über ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick, das dir hilft, Kundenbedürfnisse zu erkennen und passende Lösungen anzubieten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen es dir, effektiv mit internationalen Teams zu kommunizieren

Wir alle gestalten unser Leben individuell. Als Arbeitgeber nehmen wir eine bedeutende Rolle im Alltag ein und möchten unsere Mitarbeitenden daher mit verschiedenen Angeboten unterstützen. Das umfasst unter anderem:

• Sicherheit: Arbeitsvertrag in einem stabilen, erfolgreichen Familienunternehmen mit einer Zahlung nach Tarifvertrag sowie übertarifliche Zahlung von Prämien und Auszahlung von Zuschlägen
• Übertarifliche Zahlung: ein Mehr an Sonderzahlungen (Prämien, Zuschläge sowie Urlaub- und Weihnachtsgeld)
• Flexibilität: Sonderurlaub für bestimmte Anlässe sowie Arbeitszeitkonten
• Karriere- und Laufbahnentwicklung: Individuelle Unterstützung und Förderung bei berufsbegleitendem Studium, Weiterbildungen und Schulungen
• Feel Welcome: Individuelle Onboarding-Days sowie Unternehmens- und Teamevents