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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das After-Sales-Team und sorge für erstklassigen Kundenservice.
- Arbeitgeber: Werde Teil von Knaus-Tabbert, einem der größten Reisemobilhändler in der Region.
- Mitarbeitervorteile: Genieße bis zu 30 Tage Urlaub, Tankgutscheine und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Service sind erforderlich, Führungserfahrung von Vorteil.
- Andere Informationen: Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten bei Herstellern und Zulieferern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
Sie sind der erste Ansprechpartner im gesamten After-Sales Bereiches sowie der Reparaturannahme. Sie stellen mit Ihrem Team einen reibungslosen Serviceablauf sicher und begeistern durch eine ausgezeichnete Servicequalität unsere Kunden. Sie bringen Ihre Ideen zur optimalen Ausschöpfung des Marktpotenzials für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör ein und setzen diese erfolgreich um. Sie tragen die Ergebnisverantwortung im Servicebereich und arbeiten eng mit Ihren Kollegen zur Erreichung der Kundenzufriedenheit zusammen.
Was wir bieten:
- bis zu 30 Tage Urlaub
- Spannende Tätigkeiten mit Entwicklungspotential und hoher Eigenverantwortung im Markenumfeld der Knaus-Tabbert AG
- Einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz bei einem der größten Reisemobilhändler in der Region
- Praxisorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten bei Herstellern und Zulieferern
- Angenehmes Arbeitsklima und flache Hierarchien
- neben Ihrem Gehalt einen Tankgutschein, Zuschuss zur betr. AV, Mitarbeiterrabatte bei Teilen, Fahrzeugen und Anmietungen
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung
- Berufserfahrung im Service / Werkstatt sowie bestenfalls erste Führungserfahrung
- Ausgeprägte Kommunikation- und Führungsfähigkeit
- Freundliches und offenes Auftreten
Kundendienstleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Knaus Kg
Kontaktperson:
Knaus Kg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstleiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im After-Sales-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Servicebereich. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und innovative Ideen zur Verbesserung des Kundenservices hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungserfahrung zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du dein Team erfolgreich geleitet hast und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Marke Knaus-Tabbert AG. Informiere dich über ihre Produkte und Dienstleistungen, damit du in Gesprächen authentisch und engagiert auftreten kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Knaus-Tabbert AG und deren Dienstleistungen im After-Sales-Bereich. Verstehe die Unternehmenswerte und die Erwartungen an die Rolle des Kundendienstleiters.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie deine relevante Berufserfahrung im Servicebereich und deine Führungskompetenzen hervorheben. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und dein freundliches Auftreten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Besetzung für die Position des Kundendienstleiters bist. Gehe auf deine Ideen zur Optimierung des Serviceablaufs und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Knaus Kg vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und zur Führung von Teams. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und Erfolge in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Ideen zur Serviceoptimierung
Da du Ideen zur optimalen Ausschöpfung des Marktpotenzials einbringen sollst, bereite einige Vorschläge vor, wie der Service verbessert werden kann. Dies zeigt dein Engagement und deine Innovationskraft.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Da ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Zeige, dass du in der Lage bist, sowohl mit Kunden als auch mit deinem Team effektiv zu interagieren.
✨Informiere dich über Knaus-Tabbert AG
Recherchiere das Unternehmen und seine Produkte, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können. Dies zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung auf die Position.
