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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support IT users with second-level support and resolve operational issues.
- Arbeitgeber: Join KNDS Deutschland, a leader in military land systems with a rich tradition and innovation.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a collaborative work environment with opportunities for professional growth.
- Warum dieser Job: Engage in challenging tasks that combine technology and service in a dynamic industry.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a completed IT training and several years of relevant experience.
- Andere Informationen: Fluent German and English skills are essential for this role.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
UnternehmensbeschreibungKNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa.
Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld. Das schätzen unsere Mitarbeiter, egal ob in der Entwicklung, der Fertigung oder in der Verwaltung. Wir verbinden erfolgreich Innovationsfähigkeit mit Tradition und langjähriger Erfahrung.Was Sie erwartetAls kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner (m/w/d) unterstützen Sie die IT-User der KNDS sowie die IT-User, der gemäß Supportvertrag zugeordneten Außenstellen und Tochterunternehmen bei allen Anfragen im Second-Level-Support Zur Sicherstellung des operativen Betriebes im Client-Umfeld sind Sie für die Analyse und Behebung von Störungen im operativen Bereich zuständig Das Bearbeiten und Lösen von Problemmeldungen sowie Serviceanfragen rundet Ihr spannendes Aufgabengebiet abWas Sie mitbringenSie bringen eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/-in Systemintegration, Informatikkauffrau/-kaufmann, Kauffrau/-mann für Digitalisierungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation mit Sie konnten mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik sowie im Hardwareumfeld Im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der automatischen Softwareverteilung bspw.
via Matrix42 (Empirum) und der Remoteunterstützung sind Sie erfahren Eine systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise ist selbstverständlich für Sie Zuverlässigkeit, Engagement und Einsatzbereitschaft sind ebenso kennzeichnend für Sie wie Ihre Fähigkeit sich selbständig in neue Themen einzuarbeiten Sie pflegen eine freundliche und zielgerichtete Kommunikation Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
IT-Servicetechniker (m/w/d) Arbeitgeber: KNDS Deutschland GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
KNDS Deutschland GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Servicetechniker (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Microsoft Betriebssysteme und Matrix42. Zeige in deinem Gespräch, dass du praktische Erfahrungen mit diesen Technologien hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Second-Level-Support und in der Problemlösung demonstrieren. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über KNDS Deutschland und deren Produktportfolio. Ein gutes Verständnis des Unternehmens und seiner Produkte kann dir helfen, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Da die Stelle sehr serviceorientiert ist, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst, um das Vertrauen der IT-User zu gewinnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Servicetechniker (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über KNDS Deutschland. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über das Unternehmen, die angebotenen Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen in der IT-Systemintegration und deine Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen sowie Netzwerktechnik.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als IT-Servicetechniker ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von Problemen im Second-Level-Support beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar hervorgehoben sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KNDS Deutschland GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Netzwerktechnik erfordert, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
In der Rolle des IT-Servicetechnikers wirst du oft mit Störungen und Problemmeldungen konfrontiert. Bereite einige konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme analysiert und gelöst hast, um deine analytischen Fähigkeiten zu unterstreichen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als Ansprechpartner für IT-User fungierst, ist eine freundliche und zielgerichtete Kommunikation wichtig. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Ticketsystemen zu sprechen
Da Erfahrung mit Ticketsystemen und automatischer Softwareverteilung gefordert ist, solltest du spezifische Beispiele aus deiner Vergangenheit parat haben. Erkläre, wie du diese Systeme genutzt hast, um den Support effizient zu gestalten.
