Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support im First Level, Problemannahme und -lösung sowie Installation von Notebooks.
- Arbeitgeber: KNDS Deutschland entwickelt innovative militärische Systeme in einem kollegialen Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Bezahlung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Spannende Herausforderungen in der IT mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Teamgeist.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker und fundierte Kenntnisse in Microsoft-Systemen erforderlich.
- Andere Informationen: Mitarbeiterparkplatz, Bikeleasing und Gesundheitsangebote sind ebenfalls verfügbar.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung
KNDS Deutschland entwickelt, fertigt und betreut als Systemhaus ein breit gestreutes Produktportfolio. Dazu zählen Kampfpanzer, hochgeschützte Radfahrzeuge, Artilleriesysteme, Militärbrücken, Kundenservice sowie Ausbildungslösungen. Als Teil der KNDS-Gruppe stehen wir für den Beginn der Konsolidierung der Industrie für militärische Landsysteme in Europa. Dabei bieten wir hochinteressante, komplexe und herausfordernde Tätigkeiten in einem kollegialen Umfeld.
Was Sie erwartet
- Sie übernehmen den Support im First Level (vor Ort, telefonisch und mittels Fernwartungstools).
- Sie kümmern sich um die Problemannahme, -analyse, -lösung und Dokumentation im Umfeld der eingesetzten Produkte (Hard- und Software).
- Sie übernehmen das Routing von Anfragen und Störungsmeldungen an den Second-Level Support (intern und extern).
- Außerdem sind Sie verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Notebooks und PCs für den Betrieb, sowie die Bereitstellung der benötigten Software mittels Softwareverteilung.
- Sie übernehmen die Durchführung, Kontrolle und Dokumentation der erforderlichen Aktivitäten des Service Desk.
- Als IT-Servicetechniker sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Servicelevel im Service Desk gemäß interner Vorgaben.
- Sie wirken bei Hardware-Evaluierungen und Standardisierung im Client-Umfeld mit.
- Sie übernehmen die Störungsbehebung an der Client Hardware (PC, Laptop, Drucker etc.).
- Zudem wirken Sie bei der Einführung eines neuen Ticketsystems mit.
Was Sie mitbringen
- Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit.
- Sie verfügen über eine mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit.
- Vor allem überzeugen Sie durch Ihre fundierten Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Betriebssystemen, Microsoft Office-Anwendungen, der Netzwerktechnik (TCP/IP) und im Bereich Client-Hardware.
- Sie besitzen Erfahrungen mit automatischer Softwareverteilung, Ticketsystemen, Remoteunterstützung im First-Level Support.
- Ein Plus sind Zertifizierungen nach ITIL und MCSE.
- Ihre zuverlässige, sorgfältige sowie flexible Arbeitsweise geht mit einem hohen Maß an Teamfähigkeit, Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Überzeugungsfähigkeit einher.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
Leistungen
- Sicherer Arbeitgeber.
- Attraktive Bezahlung nach IG-Metall-Tarifvertrag.
- Kita-Zuschuss.
- Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Entwicklungsmöglichkeiten.
- 30 Tage Urlaub.
- Mitarbeiterparkplatz.
- Bikeleasing.
- Fitness- & Gesundheitsangebote.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Kantine.
- Flexible Gleitzeitregelungen.
- Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Betriebsarzt.
- Corporate Benefits.
Kontaktperson:
KNDS Deutschland HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Servicetechniker (m/w/d) (IT-Service Desk)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im Bereich IT-Service. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, insbesondere im Umgang mit Client-Hardware und Softwareverteilung.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in Gesprächen. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zur effektiven Kommunikation unter Beweis stellst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Servicetechniker (m/w/d) (IT-Service Desk)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über KNDS Deutschland. Besuche die offizielle Website, um mehr über das Unternehmen, seine Produkte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als IT-Servicetechniker wichtig sind, insbesondere deine Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Netzwerktechnik.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Dokumentation der Qualifikationen: Stelle sicher, dass du alle relevanten Zertifikate und Nachweise über deine Qualifikationen, wie ITIL oder MCSE, beifügst. Dies kann deine Bewerbung erheblich stärken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KNDS Deutschland vorbereitest
✨Kenntnis der technischen Anforderungen
Stelle sicher, dass du die spezifischen technischen Anforderungen für die Position als IT-Servicetechniker verstehst. Informiere dich über die aktuellen Microsoft Betriebssysteme, Netzwerktechnik und Client-Hardware, um im Interview gezielt darauf eingehen zu können.
✨Beispiele aus der Praxis
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im First-Level Support und in der Störungsbehebung demonstrieren. Zeige, wie du Probleme analysiert und gelöst hast, um deine praktische Erfahrung zu untermauern.
✨Teamfähigkeit betonen
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, solltest du deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine soziale Kompetenz zu zeigen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von KNDS Deutschland, indem du Fragen stellst. Informiere dich über die Werte des Unternehmens und frage nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, um dein Engagement zu demonstrieren.
