Wer wir sind Die Knespl-IT AG ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen für KMU im Raum Zürich. Wir planen, realisieren und betreiben IT-Infrastrukturen – on-premise, in der Cloud oder hybrid. Unsere Schwerpunkte: Microsoft 365 und Azure, Citrix, Virtualisierung, Netzwerk und Security (Firewall, WLAN), VoIP-Telefonie sowie Client-Management. Kurze Wege, direkte Entscheide, echte Verantwortung – bei uns bist du keine Nummer, sondern Teil eines kleinen, eingespielten Teams.
Das erwartet dich Du bist das Gesicht unserer IT beim Kunden – vor Ort, remote und am Telefon. Wenn etwas nicht läuft, bist du die erste Anlaufstelle und bringst die Dinge wieder zum Laufen.
- 1st/2nd Level Support vor Ort, remote und telefonisch
- Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Netzwerkumgebungen
- Betreuung von Microsoft 365, Windows-Clients, Applikationen und Telefonie
- Proaktive Information der Anwender bei Störungen und Wartungen
- Mitarbeit in Infrastrukturprojekten – von der Migration bis zum Rollout
- Schulung und Beratung der Anwender beim Kunden
- Ticketbearbeitung von der Erfassung bis zur Lösung
- Pflege von Inventar, Dokumentationen und Anleitungen
- Mitorganisation von IT-Projekten im Support-Team
Das bringst du mit
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (z.B. Informatiker/in EFZ) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
- Sehr gute Kenntnisse in Windows-Clients und Microsoft 365
- Grundkenntnisse in Netzwerk, Server und Security
- Kommunikationsstark, kundenorientiert und ruhig, auch wenn’s brennt
- Selbständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Stilsicheres Deutsch, gutes Englisch
- Führerausweis Kat. B
Das bieten wir dir
- Abwechslungsreiche Aufgaben bei spannenden KMU-Kunden – kein Tag wie der andere
- Flexible Arbeitszeiten
- Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
- Gezielte Weiterbildung (z.B. Microsoft-Zertifizierungen) – wir investieren in dich
- Perspektive: Möglichkeit, Führungsverantwortung zu übernehmen
- Flache Hierarchien, kollegiales Umfeld und Entscheide auf kurzem Weg
- Moderne Arbeitsmittel und attraktive Anstellungsbedingungen
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.
Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen – Dossiers von Personalvermittlern werden nicht bearbeitet.
ICT Supporter (80-100%) in Wangen Arbeitgeber: Knespl-IT AG
Die Knespl-IT AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld praktische Erfahrungen zu sammeln. Hier arbeitest du nicht nur im Backoffice, sondern bist von Anfang an Teil des Teams, das dir wertvolle Einblicke in die Administration und den Kundenkontakt gewährt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, regelmäßigen Team-Events und einer festen Ansprechperson, die dich während deines Praktikums begleitet, fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung.
