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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Kundenbeziehungen auf und unterstütze sie bei der Nutzung unserer Produkte.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen mit einer aktiven Community und innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, ein kreatives Umfeld und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung und trage zum Wachstum eines dynamischen Unternehmens bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.
- Andere Informationen: Arbeiten in einem motivierten Team mit tollen Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
KNIME wächst schnell und wir suchen smarte, motivierte und kreative Menschen, die bereit sind, uns bei der Erreichung ehrgeiziger Wachstumsziele zu unterstützen und gleichzeitig die aktive Community zu stärken. Derzeit suchen wir einen Customer Success Manager (m/w/d), der unser Team bei KNIME in Berlin oder Konstanz verstärkt.
Wer Sie sind
Sie sind jemand, der es liebt, Vertrauen zu Kunden aufzubauen und ihnen zu helfen, das Beste aus unserem Produkt herauszuholen. Sie wissen, wie man aufmerksam zuhört, klar kommuniziert und Probleme auf eine Weise löst, die den Menschen ein Gefühl der Unterstützung vermittelt. Sie sind empathisch, aber auch pragmatisch, mit der Fähigkeit, die Ziele der Kunden zu verstehen und in Maßnahmen umzusetzen. Sie haben wahrscheinlich Erfahrung in kundenorientierten Rollen in einem Softwareunternehmen, idealerweise im Bereich Adoption, Verlängerungen und Wachstum. Sie sind organisiert, einfallsreich und fühlen sich wohl dabei, mit Account Managern und anderen KNIME-Mitarbeitern zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass die Kunden erfolgreich sind. Ihre ausgezeichneten Englisch- und Deutschkenntnisse gewährleisten eine effektive Kommunikation.
Das ist der Job
In dieser Rolle begleiten Sie die Kunden auf ihrer Reise mit KNIME, vom ersten Kontakt bis zur Adoption. Sie sind die Ansprechperson, um sicherzustellen, dass sie echten Wert aus unseren Lösungen ziehen, sei es durch die Beantwortung einer schnellen Frage, das Mobilisieren interner Ressourcen zur Lösung eines Problems oder das Identifizieren von Möglichkeiten, wie KNIME ihre übergeordneten Ziele unterstützen kann.
- Identifizieren und Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden.
- Kunden unterstützen, um unsere Produkte und KNIME kennenzulernen und idealerweise zu adoptieren.
- Starke Beziehungen zu mehreren Stakeholdern innerhalb jedes Kontos aufbauen und pflegen.
- Mit Account Managern zusammenarbeiten, um Wachstumsstrategien für unsere Kunden umzusetzen.
Customer Success Manager (m/f/d) in Berlin or Konstanz Arbeitgeber: KNIME AG
Kontaktperson:
KNIME AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/f/d) in Berlin or Konstanz
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Unternehmen dich kontaktieren. Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten und dein Netzwerk zu erweitern. Zeige Interesse an ihren Projekten und stelle Fragen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Denk daran, dass es nicht nur um deine Fähigkeiten geht, sondern auch darum, wie gut du ins Team passt. Sei authentisch und zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt auf offene Stellen zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem hast du die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 4
Folge nach dem Gespräch auf jeden Fall mit einer Dankesnachricht nach. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und schätzt, was die Interviewer mit dir geteilt haben. Ein kleiner Schritt, der einen großen Eindruck hinterlassen kann!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/f/d) in Berlin or Konstanz
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und die Leidenschaft für Kundenservice mitbringen.
Klarheit ist der Schlüssel: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende einfache Sprache und vermeide Fachjargon, es sei denn, du bist dir sicher, dass wir ihn verstehen. Wir wollen schnell erkennen, was du kannst und wie du uns helfen kannst!
Beziehe dich auf unsere Werte: Schau dir unsere Unternehmenswerte an und überlege, wie du diese in deiner Bewerbung widerspiegeln kannst. Zeig uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch zu unserer Unternehmenskultur passt.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Lass uns gemeinsam starten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KNIME AG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir Gedanken darüber, wie du die Bedürfnisse der Kunden in deiner Rolle als Customer Success Manager unterstützen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kunden geholfen hast, ihre Ziele zu erreichen und welche Strategien du dabei angewendet hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst. Denke daran, dass Empathie und aktives Zuhören entscheidend sind, um Vertrauen aufzubauen.
✨Teamarbeit betonen
Da du eng mit Account Managern und anderen Teammitgliedern zusammenarbeiten wirst, sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit zur Zusammenarbeit beigetragen hast und welche Ergebnisse daraus entstanden sind.
✨Kenntnis über KNIME und das Produkt
Informiere dich gründlich über KNIME und seine Produkte. Sei bereit, Fragen zu beantworten und zeige, dass du die Funktionen und Vorteile des Produkts verstehst. Dies wird dir helfen, den Interviewern zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.