Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Verkaufsprozesse in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit kurzer Entscheidungsfindung und angenehmer Arbeitsatmosphäre.
- Vorteile: Abwechslungsreiche Aufgaben, Entwicklungsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Miteinander.
- Weitere Informationen: Freue dich auf vielseitige Aufgaben und ein freundliches Team!
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse und arbeite eigenverantwortlich in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Organisationstalent sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Wir suchen eine engagierte Bürokraft im Kundenservice und Vertriebsinnendienst, die unser dynamisches Team verstärkt. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Händler und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Vertriebsinnendienst. Sie tragen maßgeblich dazu bei, Kundenanfragen freundlich und effizient zu bearbeiten, Verkaufsprozesse zu koordinieren und eine positive Kundenerfahrung zu schaffen. Wenn Sie eine kommunikative Persönlichkeit mit Organisationstalent sind und Freude am Umgang mit Menschen haben, sind Sie bei uns genau richtig!
Aufgaben
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch und Englisch
- Unterstützung bei der Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Nachverfolgung
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Händlerdaten
- Koordination zwischen Vertrieb, Lager und Versand für einen reibungslosen Ablauf
- Unterstützung bei Verkaufsaktionen und Marketingmaßnahmen
- Betreuung von Apotheken, Handelspartnern und Endkunden
- Reklamationsbearbeitung und Retourenmanagement
- Bearbeitung und Abschluss von Bestellvorgängen über Amazon Seller Central
- Erstellung und Verwaltung von Rechnungen für Markant
- Erstellung von Lieferscheinen und Versandunterlagen
- Stammdatenpflege in den Warenwirtschafts- und Vertriebssystemen
- Unterstützung bei der Optimierung interner Vertriebs- und Verwaltungsprozesse
- Allgemeine Büroorganisation, Postbearbeitung und Ablage
Qualifikationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst ist von Vorteil
- Freundliches, sicheres und serviceorientiertes Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Organisationstalent sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Wir bieten
Werden Sie Teil unseres motivierten Teams! Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Position in einem wachsenden Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und einer angenehmen Arbeitsatmosphäre. Freuen Sie sich auf vielseitige Aufgaben, eigenverantwortliches Arbeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein wertschätzendes Miteinander. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bürokraft im Kundenservice im Innenvertrieb Arbeitgeber: KnobiVital Naturheilmittel
Als engagierter Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre und persönliche Entwicklung legt. In unserer modernen Umgebung fördern wir Ihre Fähigkeiten im Kundenservice und Vertriebsinnendienst und ermöglichen Ihnen, aktiv zur Optimierung unserer Prozesse beizutragen. Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben, kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Miteinander, das Ihre berufliche Entfaltung unterstützt.
Kontaktdaten:
KnobiVital Naturheilmittel Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Bürokraft im Kundenservice im Innenvertrieb erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei KnobiVital Naturheilmittel suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Bürokraft im Kundenservice im Innenvertrieb mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei KnobiVital Naturheilmittel im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KnobiVital Naturheilmittel vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über KnobiVital Naturheilmittel und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
