Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuerung von Reklamationen und kontinuierliche Prozessverbesserung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Mobilitätsbranche mit starkem Fokus auf Qualität.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, attraktive Vergütung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und ein weltweites Aktienprogramm für Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Claim Management und technisches Verständnis erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 62500 € pro Jahr.
IHRE AUFGABEN
- Steuerung und Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenreklamationen
- Bearbeitung von Schadensfällen mit anschließender Ursachenanalyse
- Durchsetzung von Ansprüchen gegenüber internen und externen Partnern
- Koordination mit Produktion, Einkauf, Vertrieb und anderen Abteilungen
- Dokumentation und Reporting sowie kontinuierliche Prozessverbesserung
- Sicherstellung von Fristen, Kostenkontrolle und Risikominimierung
- Unterstützung bei Audits
- Mitgestaltung der Mobilität der Zukunft
IHR PROFIL
- Erfahrung im Claim Management im produzierenden Umfeld
- Technisches Verständnis und analytisches Denken
- Durchsetzungsstärke und Verhandlungsgeschick
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kenntnisse von Quality Tools wie 8D Bericht, PDCA, 5WHY
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen wie SAP
Das Mindestentgelt beträgt EUR 50.000,- brutto jährlich, mit Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.
Unsere Benefits
- Hybrides Arbeiten: Wir bieten hybride Arbeitsformen an: Gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag individuell nach Ihren Bedürfnissen mit Homeoffice und Präsenzarbeit (Details variieren von Standort zu Standort).
- Attraktive Vergütung: Wir schätzen Ihre Leistung mit einem attraktiven Entgeltpaket, das ein wettbewerbsfähiges Gehalt und weitere Zusatzleistungen umfasst (Details variieren je nach Standort).
- Kantine: Abwechslungsreiche und bezuschusste Betriebsgastronomie mit Kaffeebar.
- Personalentwicklung & Talentmanagement: Wir ermöglichen lebenslanges Lernen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Trainings, LinkedIn Learning und internationale Talentprogramme und weitere Formate.
- Lokale medizinische Versorgung: Nutzen Sie unsere lokalen Gesundheitsangebote.
- Weltweites Aktienprogramm: Werden Sie Aktionär von Knorr-Bremse mit unserem weltweiten "Heinz Hermann Thiele- Aktienprogramm".
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Qualitätsmanager (w/m/d) mit Schwerpunkt Reklamationswesen mit Bravour zu bestehen
Claim Management
Ursachenanalyse
Durchsetzungsstärke
Verhandlungsgeschick
Strukturierte Arbeitsweise
Lösungsorientierte Arbeitsweise
Qualitätswerkzeuge (8D Bericht, PDCA, 5WHY)
