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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Werkstätten, sowohl remote als auch vor Ort.
- Arbeitgeber: Knorr-Bremse Systeme für Nutzfahrzeuge GmbH mit internationalem Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Sabbatical, mobiles Arbeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Andere Informationen: Spannende Tätigkeit mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem modernen Unternehmensstandort.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und entwickle dich persönlich und fachlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung im Bereich Nutzfahrzeuge und Erfahrung in Fahrzeugdiagnose.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
ARBEITSORT: München /Deutschland | UNTERNEHMEN: Knorr-Bremse Systeme für Nutzfahrzeuge GmbH | ID DER AUSSCHREIBUNG: 8522 | Vollzeit | Unbefristet
Aufgaben
- Technischer Support für Nutzfahrzeug‑Werkstätten sowohl remote als auch direkt vor Ort, mit Fokus auf schnelle, nachhaltige und qualitativ hochwertige Problemlösungen
- Fachliche Unterstützung der Werkstätten bei Fahrzeugdiagnose, sowie bei Software‑Programmierungen und Systemanwendungen
- Einführung, Implementierung und Auditierung des neuen Werkstattkonzeptes unter Sicherstellung der definierten technischen Standards, Prozesse und Qualitätsanforderungen
- Beratung und aktive Unterstützung der Werkstätten bei der Nutzung und Einführung digitaler Services und Lösungen
- Analyse, Aufbereitung und Beratung zu relevanten Werkstattkennzahlen zur gezielten Optimierung von Effizienz, Qualität und Produktivität
- Sicherstellung einer dauerhaft hohen technischen Qualität sowie einer hohen Zufriedenheit im gesamten Werkstattnetz
- Strukturierte Dokumentation technischer Supportfälle sowie systematische Rückmeldung von Fehlerursachen, Verbesserungspotenzialen und Handlungsbedarfen an interne Fachabteilungen
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Partnerschaften mit Endkunden auf technischer und operativer Ebene
- Pflege der Kundendaten sowie umfassende Dokumentation von Werkstattbesuchen, Supportfällen und vereinbarten Maßnahmen im CRM‑System; kontinuierlicher Ausbau digitaler Kommunikations‑ und Supportformate
Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Nutzfahrzeuge, z.B. als Kfz‑Mechatroniker (Schwerpunkt Nfz), Techniker, Meister oder eine vergleichbare Qualifikation
- Hohe Kunden‑ und Serviceorientierung
- Gute Erfahrung in Fahrzeugdiagnose, Fehlersuche sowie Software‑Programmierung und Systemkonfiguration
- Grundlegendes Verständnis von Werkstattkennzahlen, Serviceprozessen und Qualitätsmanagement im Werkstattumfeld
- Kenntnisse der Marktteilnehmer (Handel, Werkstatt, Endverbraucher)
- Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme, Kenntnisse von SAP und/ oder eines CRM Systems von Vorteil
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerscheinklasse für PKW erforderlich
Werden Sie Teil unseres Teams! Gestalten Sie gemeinsam mit uns die Mobilität der Zukunft! Bei uns erwartet Sie eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld sowie ein attraktives Rahmenangebot, das unter anderem flexible Arbeitszeitmodelle, Sabbatical und mobiles Arbeiten umfasst. Darüber hinaus können Sie bis zu zwanzig Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten. Vielfältige Weiterbildungsangebote fördern Sie in Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung. Außerdem können Sie sich über zahlreiche Zusatzleistungen freuen, darunter Sport- und Gesundheitsprogramme, Corporate Volunteering, JobRad, Zuschüsse zum ÖPNV und ein moderner Unternehmensstandort mit abwechslungsreicher Betriebsgastronomie.
IAM Technical Support (Außendienst) DACH (m/w/d) Arbeitgeber: Knorr Bremse Group
Kontaktperson:
Knorr Bremse Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IAM Technical Support (Außendienst) DACH (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IAM Technical Support interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen gibt oder wie der Auswahlprozess aussieht. Das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Nutzfahrzeugbranche und über die spezifischen Herausforderungen, mit denen Werkstätten konfrontiert sind. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Branche verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit erhält. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Mobilität der Zukunft zu gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IAM Technical Support (Außendienst) DACH (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen und wie sie zu den Anforderungen der Stelle passen. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Knorr Bremse Group vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine technischen Kenntnisse im Bereich Nutzfahrzeuge und Fahrzeugdiagnose auf dem neuesten Stand hast. Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in der Branche, um während des Interviews kompetent und selbstbewusst auftreten zu können.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position eine hohe Kunden- und Serviceorientierung erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Bedürfnisse der Werkstätten verstehst.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, die sich auf technische Herausforderungen, Problemlösungsstrategien und deine Erfahrungen mit Software-Programmierungen beziehen. Überlege dir auch, wie du deine Ansätze zur Optimierung von Effizienz und Qualität in Werkstätten präsentieren kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Knorr-Bremse, indem du Fragen stellst, die auf die Werte und das Arbeitsumfeld eingehen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt und zur Unternehmensvision beiträgst.