Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Beschwerdemanagement und verbessere Prozesse für eine bessere Kundenerfahrung.
- Unternehmen: Knorr-Bremse, ein innovatives Unternehmen in der Mobilitätsbranche.
- Vorteile: Attraktives Gehalt ab 50.000 € und flexible Arbeitsmodelle.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell mit Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Mobilität der Zukunft und arbeite an spannenden Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Beschwerdemanagement und technisches Verständnis erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Standort: Mödling / Österreich
Marke: Knorr-Bremse
Requisition ID: 10610
On-Site/Remote: Hybrid
Gehalt: Das Mindestgehalt beträgt € 50.000 brutto pro Jahr bei entsprechender Qualifikation.
Verantwortlichkeiten:
- Kontrolle und Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenbeschwerden
- Bearbeitung von Schadensfällen mit anschließender Ursachenanalyse
- Koordination mit Produktion, Beschaffung, Vertrieb und anderen Abteilungen
- Dokumentation und Berichterstattung sowie kontinuierliche Prozessverbesserung
- Sicherstellung von Fristen, Kostenkontrolle und Risikominderung
- Gestaltung der Mobilität der Zukunft!
Qualifikationen:
- Erfahrung im Beschwerdemanagement in einem Fertigungsumfeld
- Technisches Verständnis und analytisches Denken
- Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kenntnisse in Qualitätstools wie 8D-Bericht, PDCA, 5WHY
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen wie SAP
Quality Manager (f/m/d) specializing in complaint management Arbeitgeber: Knorr Bremse Group
Knorr-Bremse Services GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum Home-Office bietet. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und persönlichem Wachstum, unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter durch umfangreiche Schulungsangebote und Gesundheitsprogramme, während eine moderne und abwechslungsreiche Betriebsgastronomie für ein angenehmes Arbeitsumfeld sorgt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Quality Manager (f/m/d) specializing in complaint management mit Bravour zu bestehen
Analytisches Denken
Durchsetzungsvermögen
Verhandlungsgeschick
Strukturierte Arbeitsweise
Lösungsorientiertes Arbeiten
Kenntnisse in Qualitätswerkzeugen (z.B. 8D-Bericht, PDCA, 5WHY)
Sehr gute Deutschkenntnisse
