Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Fragen und finde Lösungen für E-Commerce-Prozesse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf E-Commerce und Teamarbeit.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Equipment, Weiterbildungsmöglichkeiten und bezahlte freie Tage.
- Weitere Informationen: Flache Strukturen und regelmäßige Team-Events fördern den Teamgeist.
- Warum dieser Job: Lerne von JTL-Experten und entwickle wertvolle Fähigkeiten im E-Commerce-Bereich.
- Qualifikationen: Technisches Grundverständnis und Interesse an digitalen Systemen sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Unterstütze Kunden bei technischen Fragen rund um JTL. Du hast Freude daran, technische Probleme zu verstehen, Lösungen zu finden und Kunden im Alltag wirklich weiterzuhelfen? Dann passt du gut zu uns. Bei knowmates unterstützt du unsere E-Commerce-Kunden im Support rund um JTL. Du musst noch kein JTL-Spezialist sein. Wichtiger ist uns, dass du strukturiert denkst, gerne dazulernst und bereit bist, dich intensiv in die Welt von JTL und die dazugehörigen E-Commerce-Prozesse einzuarbeiten.
Der Support bei uns dreht sich ausschließlich um JTL Produkte und angrenzende Themen wie Warenwirtschaft, Shops, Schnittstellen, Prozesse und Fehleranalysen. Du bekommst dafür eine gründliche Einarbeitung und lernst direkt von erfahrenen JTL-Experten im Team.
Aufgaben- Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen rund um JTL-Wawi und digitale E-Commerce-Prozesse.
- Du analysierst Supportanfragen, prüfst Abläufe und findest pragmatische Lösungen.
- Du hilfst bei der Einrichtung, Pflege und Optimierung von Systemen und Prozessen.
- Du arbeitest eng mit Projektmanagement, Entwicklung und Beratung zusammen.
- Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Support und unsere internen Abläufe weiter verbessern können.
- Erfahrung im Support, technischen Kundenservice, in der Anwendungsbetreuung oder in einer vergleichbaren Rolle.
- Gutes technisches Grundverständnis und Interesse an digitalen Systemen.
- Die Bereitschaft, dich intensiv in JTL-Wawi, JTL-WMS, JTL-POS uvw. einzuarbeiten und dir Spezialwissen aufzubauen.
- Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und einen guten Blick für Prozesse.
- Klare, freundliche und professionelle Kommunikation mit Kunden.
- Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und sicheres Deutsch in Wort und Schrift.
Nicht alles davon musst du mitbringen. Umso besser, wenn du dich in einigen dieser Themen schon auskennst:
- Erfahrung mit ERP-, Warenwirtschafts-, Shop- oder Ticketsystemen.
- Erfahrung im E-Commerce-Umfeld.
- Grundverständnis für Schnittstellen, Datenimporte, Datenbanken, SQL oder APIs.
- Erfahrung mit technischen Dokumentationen oder Kundenschulungen.
- Erste Berührungspunkte mit JTL-Wawi oder anderen JTL-Produkten.
Du musst JTL-Wawi noch nicht im Detail kennen. Wichtig ist, dass du Lust hast, dich einzuarbeiten und Schritt für Schritt Spezialwissen aufzubauen. Bei knowmates lernst du direkt von erfahrenen JTL-Experten, wie JTL-Wawi im Alltag von E-Commerce-Händlern eingesetzt wird, wie typische Supportfälle gelöst werden und wie Warenwirtschaft, Shops, Lagerprozesse und Schnittstellen zusammenspielen. Wir fördern dich dabei, dir gezielt Spezialwissen im JTL-Bereich anzueignen. Dieses Wissen ist im E-Commerce sehr gefragt und hilft dir, dich fachlich langfristig weiterzuentwickeln.
Benefits- Flexibles Arbeiten: Gleitzeit und Homeoffice nach Bedarf, ohne feste Office-Tage.
- Technik, die zu dir passt: modernes Setup und freie Hardwareauswahl.
- Weiterentwicklung: Jahresbudget für Kurse, Konferenzen und JTL-Zertifizierungen.
- Mehr freie Zeit: dein Geburtstag sowie der 24.12. und 31.12. bezahlt frei.
- Mobilität oder Sachbezug: 50 € Sachbezug oder Deutschlandticket - du entscheidest.
- Abwechslungsreiche Kunden: Projekte vom lokalen Start-up bis zur etablierten Brand.
- Kurze Wege: flache Strukturen, offenes Feedback und direkter Austausch im Team.
- Team-Spirit: regelmäßige Team-Events, Mate und Obst inklusive.
Dein CV reicht — ein Anschreiben brauchen wir nicht. Teile uns einfach deinen frühestmöglichen Starttermin mit. Wir melden uns zeitnah und geben dir von Anfang an einen transparenten Einblick in Rolle, Team und Rahmenbedingungen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Support Specialist - JTL-Wawi & E-Commerce-Prozesse (m/w/d) Arbeitgeber: knowmates GmbH
Bei knowmates erwartet dich ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du als Support Specialist für JTL-Wawi und E-Commerce-Prozesse nicht nur technische Herausforderungen meisterst, sondern auch aktiv zur Verbesserung unserer Kundenbetreuung beiträgst. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum Homeoffice und ein Jahresbudget für deine Weiterbildung, damit du dich kontinuierlich in der spannenden Welt des E-Commerce weiterentwickeln kannst. Unser Teamgeist wird durch regelmäßige Events und eine offene Feedbackkultur gestärkt, sodass du dich in einem unterstützenden Umfeld entfalten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Support Specialist - JTL-Wawi & E-Commerce-Prozesse (m/w/d) erhalten könnten
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie knowmates GmbH treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie knowmates GmbH, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei knowmates GmbH bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei knowmates GmbH zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Specialist - JTL-Wawi & E-Commerce-Prozesse (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei knowmates GmbH im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei knowmates GmbH vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei knowmates GmbH erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
