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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und sorge für erstklassigen Kundenservice.
- Arbeitgeber: Knubel GmbH & Co. KG ist ein innovatives Unternehmen in der Automobilbranche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung in der Automobilbranche erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Münster Süd einen Kundendienstleiter (m/w/d).
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Automobilbranche
- Idealerweise zertifizierte Serviceleiter Ausbildung
- Fundierte fachliche sowie betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse im Service
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Professionelles und kompetentes Auftreten
- Zielorientiertes Führungsverständnis
Das sind Ihre Aufgaben:
- Reibungslose Organisation interner Abläufe nach Volkswagen Standards
- Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen
- Betriebswirtschaftliche Steuerung des Kundendienstbereiches
- Erarbeitung, Überwachung und Auswertung von Kennzahlen
- Kompetente Führung des Kundendienstteams
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Serviceprozesse
- Gewährleistung einer erstklassigen Kundenbetreuung und -zufriedenheit durch die Entwicklung und Umsetzung von Servicestrategien
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Kundendienstleiter (m/w/d) Münster Süd Arbeitgeber: Knubel GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Knubel GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundendienstleiter (m/w/d) Münster Süd
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Automobilbranche, die möglicherweise Kontakte zu Knubel GmbH & Co. KG haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Automobilbranche, insbesondere im Bereich Kundenservice. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und innovative Ideen zur Verbesserung der Serviceprozesse hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Führungsqualitäten und Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeit bereits im Vorfeld. Wenn du die Möglichkeit hast, an Veranstaltungen oder Messen teilzunehmen, nutze diese Gelegenheiten, um dich mit Vertretern von Knubel GmbH & Co. KG auszutauschen und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundendienstleiter (m/w/d) Münster Süd
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Knubel GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenswerte und -ziele, um deine Bewerbung gezielt darauf auszurichten.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevante Berufserfahrung in der Automobilbranche und deine Führungskompetenzen hervorhebt. Achte darauf, spezifische Erfolge und Qualifikationen zu betonen, die zur Stelle passen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Besetzung für die Position des Kundendienstleiters bist. Gehe auf deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine Fähigkeit zur Teamführung ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Knubel GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des Kundendienstleiters technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu den Prozessen im Service und zur Automobilbranche vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fachkenntnisse unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
In der Rolle des Kundendienstleiters ist ein zielorientiertes Führungsverständnis wichtig. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du dein Team erfolgreich geführt hast und welche Strategien du zur Motivation und Entwicklung deiner Mitarbeiter eingesetzt hast.
✨Kommunikationsfähigkeit betonen
Da Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit gefordert sind, solltest du während des Interviews aktiv zuhören und klar kommunizieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden und anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast.
✨Kenntnisse über Kennzahlen präsentieren
Die betriebswirtschaftliche Steuerung des Kundendienstbereiches erfordert ein gutes Verständnis von Kennzahlen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Kennzahlen erfasst, überwacht und ausgewertet hast, um die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern.
