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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to tech support for customer inquiries and create tailored offers.
- Arbeitgeber: Join KNV Energietechnik, a leader in eco-friendly heat pump technology for 30 years.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, remote work options, and perks like free coffee and team events.
- Warum dieser Job: Make a real impact in a sustainable industry while working in a supportive, family-like team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technical training or strong knowledge in electrical engineering; open to career changers.
- Andere Informationen: Comprehensive training provided; modern infrastructure and opportunities for personal growth.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38500 - 54000 € pro Jahr.
Die KNV Energietechnik GmbH, einer der führenden österreichischen Wärmepumpenproduzenten, steht seit 30 Jahren für technologischen Fortschritt und setzt sich für eine bessere, nachhaltigere Zukunft ein. Klimaschutz geht uns alle an. KNV fühlt sich verpflichtet, einen Beitrag für eine saubere und bessere Welt zu leisten. Deswegen entwickeln wir als Teil der schwedischen NIBEGruppe umweltfreundliche Wärmepumpen und Energiesysteme, die CO2 einsparen, weniger Energie verbrauchen und die Umwelt entlasten. Wir sind in einem sehr dynamischen Markt auf starkem Wachstumskurs und suchen deshalb zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten
Techniker im Bereich Kundenservice (Innendienst) (w/m/d)
Das erwartet dich
- Kundendienstanfragen bearbeiten : Du bist der erste Ansprechpartner und supportest den Endkunden mit deinem technischen Know-how bei seinen Anliegen und erstellst individuelle Angebote
- Störungsabklärung und -behebung: Ausgestattet mit den modernsten Tools, hilfst du per Telefon und E-Mail dabei, Probleme schnell zu identifizieren und zu lösen.
- Prozessverbesserung : Aktive Gestaltungsmöglichkeit im Rahmen von Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung und Optimierung unserer Kundenservice-Abläufe.
- Teamwork : Du arbeitest interdisziplinär mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um technische Lösungen zu erarbeiten und umzusetzen.
Das zeichnet dich aus
- Abgeschlossene technische Ausbildung (LAP/HTL/FH) oder ähnliche fundierte Kenntnisse im Bereich Elektrotechnik, HKLS, Kältetechnik oder Vergleichbares
- Quereinsteiger willkommen: auch ohne klassischen Werdegang im technischen Support bist du bei uns richtig – wir schulen dich umfassend ein
- Sehr gutes technisches Verständnis
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude am Umgang mit Kunden und den wechselnden Herausforderungen
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Flexible und belastbare Persönlichkeit
- Teamfähigkeit und bereichsübergreifende Denkweise
Das bieten wir dir
- Interessante abwechslungsreiche Aufgaben
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen
- Arbeiten in einem motivierten familiären Team als Teil einer internationalen Gruppe in einer Zukunftsbranche
- Umfassende Einschulungsphase
- Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und technische Lösungen aktiv mitzugestalten
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten sowie Arbeiten im Home-Office
- Modernste Infrastruktur (wie z.B. Laptop, CRM-System, neues Bürogebäude, gratis Parkplätze)
- Diverse Sozialleistungen (wie z.B. Gratiskaffee, Obst-/Gemüsekorb, günstiges warmes Mittagessen, Firmenevents, Aktion Firmenradl)
- Mindestbruttogehalt € 3.219,17 lt. KV für Angestellte des Metallgewerbes, Verw.gr. IV für 38,5h/Woche; Marktkonforme Vergütung, die abhängig von Qualifikation und Erfahrung signifikant über dem KV liegt.
Haben wir dein Interesse geweckt?
Wenn du eine neue Herausforderung in einem langjährig am Markt tätigen und sich dynamisch entwickelnden Unternehmen suchst, dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung.
KNV Energietechnik GmbH
z.H. Mag. Ines Weigel
Gahberggasse 11
4861 Schörfling am Attersee
#J-18808-Ljbffr
Techniker im Bereich Kundenservice (Innendienst) (w/m/d) Arbeitgeber: KNV Energietechnik GmbH
Kontaktperson:
KNV Energietechnik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Techniker im Bereich Kundenservice (Innendienst) (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich Wärmepumpen und Energiesysteme. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und die Technologien verstehst, die KNV Energietechnik GmbH anbietet.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten zu nennen. KNV sucht jemanden, der interdisziplinär arbeiten kann, also zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Möglichkeiten zur Prozessverbesserung zu stellen. Dies zeigt dein Engagement für kontinuierliche Verbesserung und dass du bereit bist, aktiv zur Optimierung der Kundenservice-Abläufe beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Flexibilität und Belastbarkeit zu sprechen. In einem dynamischen Markt ist es wichtig, sich schnell an neue Herausforderungen anzupassen, also teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit Veränderungen umgegangen bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Techniker im Bereich Kundenservice (Innendienst) (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die KNV Energietechnik GmbH und ihre Produkte. Verstehe die Unternehmenswerte und die Bedeutung von Klimaschutz, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du mit der Mission des Unternehmens übereinstimmst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine technische Ausbildung und relevante Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone Fähigkeiten wie Problemlösungskompetenz und Teamarbeit, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung des Kundenservices beitragen können.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KNV Energietechnik GmbH vorbereitest
✨Technisches Know-how betonen
Stelle sicher, dass du dein technisches Verständnis und deine Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder verwandten Bereichen klar kommunizierst. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kundenorientierung zeigen
Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine Freude am Umgang mit Kunden betonen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Lösungen du angeboten hast, um ihre Probleme zu lösen.
✨Teamarbeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zu sprechen. Zeige, dass du teamfähig bist und bereit bist, interdisziplinär zu arbeiten, um technische Lösungen zu entwickeln.
✨Flexibilität und Belastbarkeit demonstrieren
In einem dynamischen Markt ist es wichtig, flexibel und belastbar zu sein. Teile Beispiele, in denen du dich an wechselnde Anforderungen angepasst hast oder unter Druck erfolgreich gearbeitet hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
