Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden und unterstütze das Team im Servicebereich.
- Unternehmen: Traditionsreiches Autohaus mit über 90 Jahren Erfahrung und dynamischer Unternehmenskultur.
- Vorteile: Verantwortungsvolle Aufgaben, moderne Arbeitsplätze und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und tolle Kollegen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Automobilservice und entwickle deine Fähigkeiten in einem motivierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Organisationstalent sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die 1932 gegründete Koch Auto.Gruppe mit Hauptsitz in Schwäbisch Hall betreibt an 24 Standorten in 6 Landkreisen Autohäuser mit den Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, ŠKODA, SEAT, CUPRA und Yamaha. Werden auch Sie ein Teil unserer über 90-jährigen Firmengeschichte!
Ihre Aufgaben
- Empfang und erste Ansprechperson für unsere Servicekund:innen vor Ort und am Telefon
- Terminkoordination sowie Anlage und Pflege der Serviceaufträge im System
- Unterstützung der Serviceberater bei Annahme, Disposition und Fahrzeugrückgabe
- Organisation des Service-Counters inkl. Leihwagen-, Hol- und Bringservice
- Vorbereitung von Unterlagen, Rechnungen und Dokumentation
- Pflege von Kundenstammdaten und Unterstützung bei Kundenbindungsaktionen
Das Bringen Sie Mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Autohaus- oder Dienstleistungsumfeld
- Erfahrung im Kundenempfang oder Servicebereich von Vorteil
- Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise und Stressresistenz im Tagesgeschäft
- Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen sowie Bereitschaft, sich in Autohaus-Systeme einzuarbeiten
- Hohe Kundenorientierung und Bereitschaft zur Weiterbildung
Das Erwartet Sie
- Dynamisches mittelständisches Unternehmen
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
- Moderner Arbeitsplatz
- Top qualifizierte und motivierte Kollegen
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit vielversprechenden Perspektiven anspricht, dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen! Überzeugen Sie uns von Ihrer Leidenschaft und Ihren Fähigkeiten. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen die Zukunft zu gestalten!
Auto Koch GmbH
Ansprechpartner/-in: Lutz Härterich
Herrenwiesenstraße 349
7980 Bad Mergentheim
Tel.:
Serviceassistenz (m/w/d) Arbeitgeber: Koch Auto.Gruppe GmbH
Die Koch Auto.Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Schwäbisch Hall nicht nur einen modernen Arbeitsplatz, sondern auch ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit über 90 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche fördern wir kontinuierliche Weiterbildung und bieten abwechslungsreiche Aufgaben, die Ihre Talente zur Geltung bringen. Werden Sie Teil eines motivierten Teams, das gemeinsam an der Zukunft arbeitet und dabei auf eine starke Kundenbindung setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceassistenz (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Koch Auto.Gruppe GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceassistenz (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Koch Auto.Gruppe GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Koch Auto.Gruppe GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Koch Auto.Gruppe GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
