Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Patient*innen telefonisch und koordiniere Termine.
- Unternehmen: Die KÖ-KLINIK ist eine führende Privatklinik für Plastische und Ästhetische Chirurgie in Düsseldorf.
- Vorteile: Genieße faire Vergütung, regelmäßige Feedbackgespräche und attraktive Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Erlebe einen Hospitationstag, um unser Team und die Klinik kennenzulernen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams in einem modernen Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die KÖ-KLINIK ist eine staatlich konzessionierte Privatklinik mit Spezialisierung auf Plastische und Ästhetische Chirurgie. Seit 1999 stehen wir für medizinische Kompetenz, moderne Behandlungsmethoden und höchste Qualitätsstandards.
Unsere renommierte Klinik im Herzen Düsseldorfs verbindet erstklassige medizinische Versorgung mit einem modernen Arbeitsumfeld, einer hochwertigen technischen Ausstattung und einem wertschätzenden Miteinander.
Call Agent / Mitarbeiter Patientenservice (m/w/d)
in Vollzeit.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Betreuung und Begleitung unserer Patient*innen – von der ersten Anfrage bis zur Nachsorge
- Koordination und Vergabe von Beratungs-, Behandlungs- und OP-Terminen
- Professionelle Kommunikation mit Neu- und Bestandskund*innen
- Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Abläufen im Patientenservice
- Beratung zu allgemeinen Abläufen, Services und organisatorischen Fragen (keine medizinische Beratung)
- Enge Zusammenarbeit mit Ärzt*innen, Empfang und OP-Management
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Empfang oder Patientenmanagement von Vorteil
- Freude am telefonischen Kontakt und ein serviceorientiertes Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein empathischer Umgang mit Patient*innen
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Ihnen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer etablierten und renommierten Privatklinik
- Faire und leistungsorientierte Vergütung
- Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Modernes Arbeitsumfeld in zentraler Düsseldorfer Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Attraktive Mitarbeitervorteile, z. B. über Corporate Benefits
Jetzt bewerben
Sie möchten Teil eines engagierten Teams in einer der führenden Privatkliniken für Plastisch-Ästhetische Chirurgie in Deutschland werden? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.
Gerne bieten wir Ihnen zudem die Möglichkeit, die KÖ-KLINIK und Ihr zukünftiges Team im Rahmen eines Hospitationstags persönlich kennenzulernen.
- Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst – idealerweise im medizinischen oder hotelnahen Umfeld
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie ein sicheres, empathisches Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office und Affinität zu digitalen Tools
Hinweis: Die Auswahl unserer Bewerber*innen erfolgt ausschließlich auf Basis fachlicher Qualifikationen – unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Nationalität, Schwerbehinderung oder Alter.
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Call Agent (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: KÖ-KLINIK GmbH
Die KÖ-KLINIK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen Düsseldorfs bietet. Mit einem kollegialen Miteinander, regelmäßigen Feedbackgesprächen und individuellen Fortbildungsmöglichkeiten fördert die Klinik nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Vorteilen und der Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams in einer der führenden Schönheitskliniken Deutschlands zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Agent (m/w/d) in Vollzeit erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Um als Call Agent in der KÖ-KLINIK erfolgreich zu sein, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten schärfen. Übe, klare und empathische Gespräche zu führen, um das Vertrauen der Patient*innen zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der plastischen und ästhetischen Chirurgie. Ein gutes Verständnis der angebotenen Behandlungen kann dir helfen, kompetent mit den Patient*innen zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Besuche Veranstaltungen oder Webinare, die sich mit medizinischer Kundenbetreuung befassen, um dein Wissen zu erweitern und potenzielle Empfehlungen zu erhalten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Szenarien aus der telefonischen Kundenbetreuung durchspielst. Überlege dir, wie du mit schwierigen Anfragen umgehen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Agent (m/w/d) in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die KÖ-KLINIK:Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die KÖ-KLINIK informieren. Schau dir die Website an, um mehr über ihre Dienstleistungen, Werte und das Team zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation in der Bewerbung klarer darzustellen.
Lebenslauf anpassen:Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle als Call Agent zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst, insbesondere im medizinischen oder hotelnahen Umfeld.
Motivationsschreiben verfassen:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein empathisches Auftreten hervorhebst. Erkläre, warum du gerne Teil des Teams der KÖ-KLINIK werden möchtest und wie du zur Patientenbetreuung beitragen kannst.
Überprüfe deine Unterlagen:Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse sowohl in Wort als auch in Schrift deutlich werden und dass du alle geforderten Informationen, wie Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermin, angibst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KÖ-KLINIK GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle als Call Agent und deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über die KÖ-KLINIK
Recherchiere im Vorfeld über die KÖ-KLINIK, ihre Dienstleistungen und ihre Philosophie. Zeige im Interview, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst und verstehst, was es von seinen Mitarbeitern erwartet.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Arbeitsweise in der Klinik zu erfahren. Fragen zur Einarbeitung oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sind immer gut.
