Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Patient*innen telefonisch und koordiniere Termine.
- Unternehmen: Die KÖ-KLINIK ist eine führende Privatklinik für Plastische und Ästhetische Chirurgie in Düsseldorf.
- Vorteile: Genieße faire Vergütung, regelmäßige Feedbackgespräche und attraktive Mitarbeitervorteile.
- Weitere Informationen: Erlebe einen Hospitationstag, um unser Team und die Klinik kennenzulernen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams in einem modernen Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die KÖ-KLINIK ist eine staatlich konzessionierte Privatklinik mit Spezialisierung auf Plastische und Ästhetische Chirurgie. Seit 1999 stehen wir für medizinische Kompetenz, moderne Behandlungsmethoden und höchste Qualitätsstandards.
Unsere renommierte Klinik im Herzen Düsseldorfs verbindet erstklassige medizinische Versorgung mit einem modernen Arbeitsumfeld, einer hochwertigen technischen Ausstattung und einem wertschätzenden Miteinander.
Call Agent / Mitarbeiter Patientenservice (m/w/d)
in Vollzeit.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Betreuung und Begleitung unserer Patient*innen – von der ersten Anfrage bis zur Nachsorge
- Koordination und Vergabe von Beratungs-, Behandlungs- und OP-Terminen
- Professionelle Kommunikation mit Neu- und Bestandskund*innen
- Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Abläufen im Patientenservice
- Beratung zu allgemeinen Abläufen, Services und organisatorischen Fragen (keine medizinische Beratung)
- Enge Zusammenarbeit mit Ärzt*innen, Empfang und OP-Management
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Empfang oder Patientenmanagement von Vorteil
- Freude am telefonischen Kontakt und ein serviceorientiertes Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein empathischer Umgang mit Patient*innen
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Ihnen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer etablierten und renommierten Privatklinik
- Faire und leistungsorientierte Vergütung
- Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Modernes Arbeitsumfeld in zentraler Düsseldorfer Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Attraktive Mitarbeitervorteile, z. B. über Corporate Benefits
Jetzt bewerben
Sie möchten Teil eines engagierten Teams in einer der führenden Privatkliniken für Plastisch-Ästhetische Chirurgie in Deutschland werden? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.
Gerne bieten wir Ihnen zudem die Möglichkeit, die KÖ-KLINIK und Ihr zukünftiges Team im Rahmen eines Hospitationstags persönlich kennenzulernen.
- Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst – idealerweise im medizinischen oder hotelnahen Umfeld
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie ein sicheres, empathisches Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office und Affinität zu digitalen Tools
Hinweis: Die Auswahl unserer Bewerber*innen erfolgt ausschließlich auf Basis fachlicher Qualifikationen – unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Nationalität, Schwerbehinderung oder Alter.
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Call Agent (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: KÖ-KLINIK GmbH
Die KÖ-KLINIK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen Düsseldorfs bietet. Mit einem kollegialen Miteinander, regelmäßigen Feedbackgesprächen und individuellen Fortbildungsmöglichkeiten fördert die Klinik nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Vorteilen und der Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams in einer der führenden Schönheitskliniken Deutschlands zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Agent (m/w/d) in Vollzeit erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei KÖ-KLINIK GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Agent (m/w/d) in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei KÖ-KLINIK GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KÖ-KLINIK GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über KÖ-KLINIK GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
