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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen zur E-Ticket-Buchung und Beschwerden.
- Arbeitgeber: Dynamisches Team im Bäderbetriebsmanagement in Köln.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 20 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere das Kundenerlebnis.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute MS-Office Kenntnisse und hohe Dienstleistungsorientierung.
- Andere Informationen: Attraktiver Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Zur Verstärkung unseres Teams in der Abteilung Bäderbetriebsmanagement suchen wir ab dem einen Werksstudenten (m/w/d) für die E-Ticket Hotline.
Darauf sind Sie verantwortlich:
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zur E-Ticket-Buchung sowie zu unserem Buchungstool.
- Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Beschwerden im Rahmen unseres Beschwerdemanagements.
- Hinterlegung von Buchungsparametern in unserem Buchungstool (z.B. Schwerbehindertenausweise oder auch Umwandlung von Vorteilskarten).
Was uns überzeugt:
- Schnelle Auffassungsgabe sowie eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise.
- Solider Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen.
- Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte soziale Kompetenz sowie Teamfähigkeit setzen wir voraus.
Darauf können Sie sich freuen:
- Attraktiver Arbeitsplatz in Köln.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Mobiles Arbeiten.
- 20 Tage Urlaub.
Werksstudent (m/w/d) für die E-Ticket Hotline Arbeitgeber: Köln Bäder GmbH
Kontaktperson:
Köln Bäder GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werksstudent (m/w/d) für die E-Ticket Hotline
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Werksstudent in der E-Ticket Hotline interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen und über unser Unternehmen. Zeige, dass du die Anforderungen verstehst und bereit bist, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kundenanfragen unter Beweis zu stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf die Rolle vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werksstudent (m/w/d) für die E-Ticket Hotline
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und versuche, deine Erfahrungen und Fähigkeiten darauf abzustimmen. Zeige uns, wie du mit deiner schnellen Auffassungsgabe und deinem strukturierten Arbeiten zur E-Ticket Hotline beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Köln Bäder GmbH vorbereitest
✨Verstehe die E-Ticket Hotline
Mach dich mit den häufigsten Fragen und Anliegen vertraut, die Kunden zur E-Ticket-Buchung haben könnten. Überlege dir, wie du diese Anfragen schnell und effizient bearbeiten würdest, um im Interview zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du sowohl schriftliche als auch telefonische Beschwerden bearbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klare und freundliche Antworten zu formulieren, und sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu teilen.
✨Bereite dich auf MS-Office vor
Da ein solider Umgang mit MS-Office-Anwendungen gefordert wird, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Programme gut beherrschst. Überlege dir, welche spezifischen Funktionen du in der Vergangenheit genutzt hast und wie sie dir bei der Bearbeitung von Buchungsparametern helfen können.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Teamarbeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du bereit bist, anderen zu helfen und gemeinsam Lösungen zu finden.