Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und berate sie zu Energie- und Telekommunikationsprodukten.
- Unternehmen: Starkes Unternehmen in der Energie- und Telekommunikationsbranche mit modernem Arbeitsplatz.
- Vorteile: Attraktiver Stundenlohn, Mitarbeiterrabatte, Firmenfitness und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und optimale Anbindung durch öffentliche Verkehrsmittel.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und entwickle dich in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung in der Kundenberatung und Freude am Verkauf.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 18 - 20 € pro Stunde.
Starte jetzt als Kommunikationstalent durch.
Du liebst es mit Menschen zu sprechen und willst beruflich im Service durchstarten?
Dann werde Teil unseres Teams als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) am Standort Köln bei einem starken Partner aus der Energie und Telekommunikationsbranche.
Dich erwartet ein Stundenlohn von 18,00 - 20,00 Euro und ein abwechslungsreicher Job mit Zukunftsperspektive.
Piening Personal steht für Kompetenz, Engagement und partnerschaftliche Zusammenarbeit .
Deine Benefits
- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag plus variablen Gehaltsanteil
- Attraktiver Arbeitsplatz in Köln-Zollstock mit moderner Infrastruktur
- Arbeitszeiten Montag bis Freitag von 09:00 - 19:00 Uhr in zwei Schichten
- Mitarbeiterrabatte, Firmenfitness & regelmäßige Team-Events
- Optimale Anbindung durch öffentliche Verkehrsmittel
Deine Aufgaben
- Telefonische Betreuung von Bestandskunden für einen Energie- und Telekommunikationsanbieter
- Aktiver Verkauf von Energie- sowie Telekommunikationsprodukten
- Tarifberatung für Privat- und Geschäftskunden
- Bearbeitung von Tarif- und Produktanfragen
- Kundendatenpflege im System
Dein Profil
- Erste Berufserfahrung in der telefonischen oder persönlichen Kundenberatung
- Verkaufsaffinität und Spaß am Umgang mit Menschen am Telefon
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Motivation zur Zielerreichung
Komm ins Team als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) in Köln. Lust auf einen modernen Arbeitsplatz, coole Kollegen und echte Entwicklungschancen? Dann bewirb dich jetzt!
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: Köln
ROLAND ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in der Versicherungsbranche bietet, sondern auch eine Kultur des kontinuierlichen Wachstums und der Innovation fördert. Am Standort Hannover haben Sie die Möglichkeit, in einem engagierten Team zu arbeiten, das Veränderungen aktiv gestaltet und individuelle Stärken fördert, während Sie gleichzeitig an spannenden Projekten mitwirken und Ihre Führungskompetenzen weiterentwickeln können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Telefonischer Kundenberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Köln suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonischer Kundenberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Köln im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Köln vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Köln und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
