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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team für Sicherheit und Service im Kölner Nahverkehr.
- Arbeitgeber: KVB - ein starkes Team mit Sinn für die Verkehrswende.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Anstellung, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Attraktive Konditionen und Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Lebensqualität in Köln und führe dein Team zum Erfolg.
- Gewünschte Qualifikationen: Berufserfahrung in Fahrgastbetreuung und IHK-Sachkundeprüfung erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Als Teamleitung bei der KVB gestaltest du den Einsatz deines Teams vor Ort - für mehr Sicherheit, Sauberkeit und Service im Kölner Nahverkehr. Du führst mit Verantwortung, stärkst dein Team individuell und sorgst für reibungslose Abläufe in deinem Bezirk. Mit deinem Einsatz trägst du aktiv zur Verkehrswende und zur Lebensqualität in Köln bei. Werde Teil eines starken Teams mit Sinn - bei der KVB!
Deine Vorteile:
- Attraktive Konditionen: Unbefristete Beschäftigung, Bezahlung nach Tarifvertrag (TV-N), tarifliche Gehaltssteigerungen und Zulagen, Jahressonderzahlungen, steuerbegünstigte Entgeltumwandlung und betriebliche Altersvorsorge.
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub zzgl. Entlastungstage, 39 Std. Woche, betriebliche Gesundheitsvorsorge, Betriebsarzt, Sozialberatung und Möglichkeit auf einen KVB-Kitaplatz.
- Weitere Pluspunkte: Fahrrad-Leasing, Vermittlung von bezahlbarem Wohnraum nach Verfügbarkeit, Jobticket (Deutschlandticket) und gezielte Weiterbildungen.
So bringst du dich ein:
- Führen: Als Teamleiter in führst du die Außendienstmitarbeitenden in deinem Bezirk sowohl fachlich als auch disziplinarisch. Der Erfolg deines Teams basiert auf den Fähigkeiten deiner Mitarbeitenden, weshalb du regelmäßig Gespräche führst, um sie zu fördern und zu unterstützen. Dazu gehören unter anderem Rückkehr- und Fürsorgegespräche.
- Verantworten: Du kommunizierst die Bezirksziele klar und verständlich und übernimmst Verantwortung in deiner Rolle. Du koordinierst den bedarfsgerechten Einsatz der Mitarbeitenden im täglichen Betrieb und unterstützt sie bei Aufgaben wie EBE-Kontrollen, Haltestellenkontrollen, Zugabfertigungen und der Fahrgastinformation.
- Steuern: Du leitest und führst operative Einsätze mit internen und externen Mitarbeitenden durch, insbesondere bei Sondereinsätzen, Veranstaltungen und gezielten Maßnahmen nach Vorgaben der Bezirksleitung. Du sicherst die Qualität durch selbstständige Analyse der Einsatzerkenntnisse und gibst wichtige Erkenntnisse zur Verbesserung an die Bezirksleitung weiter.
- Fahrgastmanagement: Aktiv betreust du die Fahrgäste, sorgst für ihre Sicherheit, unterstützt bei Fahrausweisprüfungen und hilfst der Leitstelle bei Betriebsstörungen und -einschränkungen. Durch dein kundenfreundliches Auftreten setzt du gemeinsam mit deinen Mitarbeitenden höchste Maßstäbe.
Was für uns zählt:
- Qualifikation: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Fahrgastbetreuung, -sicherheit oder Fahrausweisprüfung mit. Zudem hast du die IHK-Sachkundeprüfung nach 34a GewO erfolgreich abgelegt. Eine Ausbildung zum/zur Aufzugswärter in sowie eine V-Gleis-Einweisung hast du ebenfalls abgeschlossen. Falls du noch nicht alle Qualifikationen erworben hast, bist du bereit, diese im Rahmen unseres Schulungskonzepts zu erwerben.
- IT-Kenntnisse: Der Umgang mit den MS-Office-Produkten stellt für dich kein Problem dar.
- Persönlichkeit & Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig und strukturiert, kommunizierst klar und trittst sicher auf. Auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und bleibst souverän.
- Engagement: Du bist bereit, an Wochenenden und Feiertagen Einsätze zu leisten und auch im Außendienst bei allen Witterungsbedingungen zu arbeiten.
Wenn du bereits über fundierte Berufserfahrung verfügst, ist vielleicht auch unsere Stelle als Bezirksleiter in Service & Sicherheit (Fahrgastmanagement) interessant für dich!
Weitere Informationen findest du direkt in unserem Stellenportal!
Teamleiter in (m/w/d) Service & Sicherheit (Fahrgastmanagement) Arbeitgeber: Kölner Verkehrs-Betriebe AG
Kontaktperson:
Kölner Verkehrs-Betriebe AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter in (m/w/d) Service & Sicherheit (Fahrgastmanagement)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Teamleiter in Service & Sicherheit interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei der KVB arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Empfehlungen aussprechen, die dir helfen, den Job zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die KVB, ihre Werte und Ziele. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Fahrgastbetreuung und -sicherheit am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Person für die Stelle bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Verkehrswende und die Lebensqualität in Köln zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter in (m/w/d) Service & Sicherheit (Fahrgastmanagement)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Teamleitung bist.
Mach es klar und präzise!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell erkennen können, welche Erfahrungen und Qualifikationen du mitbringst. Das macht es uns leichter, dich zu verstehen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten direkt zu den Aufgaben als Teamleiter passen. So wissen wir, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kölner Verkehrs-Betriebe AG vorbereitest
✨Mach dich mit der KVB vertraut
Informiere dich über die KVB, ihre Werte und Ziele. Verstehe, wie dein Beitrag als Teamleiter zur Verkehrswende und Lebensqualität in Köln passt. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich ein Team geführt oder Herausforderungen gemeistert hast. Konkrete Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, klar und strukturiert zu kommunizieren. Da du für die Kommunikation der Bezirksziele verantwortlich bist, solltest du sicherstellen, dass du deine Gedanken präzise und verständlich ausdrücken kannst. Das wird dir helfen, im Interview überzeugend aufzutreten.
✨Sei bereit für Stressfragen
Da die Position auch Einsätze bei schwierigen Bedingungen umfasst, sei darauf vorbereitet, Fragen zu stressigen Situationen zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit Druck umgegangen bist und welche Strategien dir geholfen haben, einen kühlen Kopf zu bewahren.