Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und technische Einsätze koordinieren.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 20 Niederlassungen und langjähriger Erfahrung.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Sichere Festanstellung und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem sympathischen Team.
- Warum dieser Job: Bringe Technik und Menschen zusammen und mache einen Unterschied im Kundenservice.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich und Erfahrung im Kundendienst.
Sie bringen gerne Technik und Menschen zusammen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Mit Ihrem Organisationstalent und technischen Verständnis sorgen Sie dafür, dass Kunden, Techniker und Service perfekt zusammenspielen. Starten Sie dazu mit uns bei unserem Kunden aus der Energiebranche in Hamburg als Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d).
Ihre Vorteile
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bei uns und ein langfristiger Einsatz bei unserem Kunden aus der Energiebranche mit Übernahmeoption
- Attraktive und übertarifliche Vergütung inkl. Sonderzahlungen
- Die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeiteinteilung und zum mobilen Arbeiten
- Eine moderne Büro- und Arbeitsplatzausstattung
- Ein sympathisches Team, welches Ihnen die Einarbeitung leicht machen wird
Ihre Aufgaben
- Kundenanfragen bearbeiten und Kundenkontakte aktiv betreuen
- Serviceaufträge in SAP anlegen, bearbeiten und betreuen
- Service-, Reparatur- und Wartungseinsätze planen und koordinieren
- Abstimmung der Technikereinsätze und der Materialbedarfe
- Wartungen und laufende Servicevorgänge im Blick behalten und Fremdfirmen koordinieren
- Arbeitskleidung, Werkzeuge und Betriebsbedarf eigenständig beschaffen
- E-Mail- und Telefonanfragen sowie administrative Aufgaben serviceorientiert bearbeiten
- Allgemeine Büroorganisation
Damit überzeugen Sie uns
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, z.B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement, Mechatroniker/-in, Technische/r Kaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
- Umfangreiche und mehrjährige Berufserfahrung im Serviceinnendienst, technischen Kundendienst oder in der Auftragsabwicklung
- Technisches Grundverständnis, idealerweise im Bereich Kälte-, Klima-, Elektro-, Maschinenbau- oder Anlagentechnik
- Erfahrung in der Planung und Koordination von Service- und Wartungseinsätzen
- Kenntnisse in der Bearbeitung von Serviceaufträgen sowie im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und MS-Office
- Verständnis für Wartungsverträge, Serviceprozesse und technische Dokumentationen
- Organisationsgeschick und eine serviceorientierte Arbeitsweise
Das ist KÖNIG Mittelständisch, seit 1965 am Markt, erfolgreicher und zuverlässiger Arbeitgeber für rund 2.000 Menschen – das sind wir gerne auch für Sie! Als solides Familienunternehmen mit über 20 deutschen Niederlassungen bieten wir sichere Festanstellungen und setzen auf die langfristige Zusammenarbeit mit Ihnen. Als Personaldienstleister unterstützen wir namhafte Kundenunternehmen mit unseren KÖNIG-Teams bei ihren Aufgaben: Im Büro, auf der Baustelle, in der Industrie. Darüber hinaus sind wir dank unseres guten Netzwerks und jahrzehntelanger Erfahrung auch in der Direktvermittlung erfolgreich.
Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: König Fachpersonal GmbH & Co KG
KÖNIG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Lohn- und Gehaltsbuchhalter (gn) in Essen eine unbefristete Anstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet. Profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung, individuellen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsumfeld, das durch zahlreiche Benefits wie Firmenevents und Gesundheitsangebote geprägt ist. Werden Sie Teil eines soliden Familienunternehmens, das seit 1965 auf langfristige Zusammenarbeit setzt und Ihnen die Chance gibt, Ihre Karriere in einem stabilen Umfeld voranzutreiben.
Kontaktdaten:
König Fachpersonal GmbH & Co KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei König Fachpersonal GmbH & Co KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Technischer Kundendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei König Fachpersonal GmbH & Co KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei König Fachpersonal GmbH & Co KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über König Fachpersonal GmbH & Co KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
