Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kundenanliegen und wickel Projekte von Anfang bis Ende ab.
- Unternehmen: Werde Teil eines dynamischen Teams bei König + Neurath mit einem kollegialen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents warten auf dich.
- Weitere Informationen: Teamgeist und Eigeninitiative sind bei uns an erster Stelle.
- Warum dieser Job: Gestalte die Büros der Zukunft und entwickle innovative Lösungen mit uns.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Deine Aufgaben:
- Ansprechpartner für jegliche Kundenanliegen: Von der Bearbeitung von Anfragen zu Ersatzteilen, Erstellung von kleinen Angeboten, über die Bearbeitung, Erfassung und Abwicklung von Aufträgen - schwerpunktmäßig im Bereich Tages- und Objektgeschäft - berätst Du unsere Kunden kompetent (mit Fokus auf die Einhaltung von Terminen und Kosten).
- Projektabwicklung: Du spielst in einem Team von drei Mitarbeitenden, wickelst Projekte von Anfang bis Ende ab und stehst dabei mit unserem Account Management und unseren internen und externen Partnern in engem Austausch. Du bist immer dabei! In Teammeetings intern und mit unserem Außendienst.
- Pflege und Entwicklung unserer Kundenbeziehungen: Des Weiteren bist Du für den Aufbau, die Förderung und Entwicklung von professionellen und vertrauensvollen Kundenbeziehungen verantwortlich. Du sorgst hier für eine reibungslose Abwicklung der Kundenwünsche.
- Prozessoptimierung: Um kontinuierlich besser zu werden, hast Du ein Auge dafür, Probleme zu erkennen und diese nachhaltig zu lösen. Dies geschieht im Austausch mit Deinem Teamkoordinator und Deinen Teamkollegen sehr intensiv.
Deine Qualifikation:
- Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Erfahrung: Idealerweise bist Du berufserfahren im Bereich der Kundenbetreuung und der Abwicklung von Objekten innerhalb der Branche.
- Methodik: Du gehst sicher mit den MS Office-Anwendungen um und verfügst über Kenntnisse in SAP (Modul SD) und P.CON Basket.
- Skills: Du bist eine kommunikative Person, die Freude am Umgang mit Kunden hat. Du hast eine Dienstleistungsmentalität, ein Verständnis für Kundenbedürfnisse und trägst durch Deine Einsatzbereitschaft maßgeblich zum Wachstum bei. Eigeninitiative und Teamgeist stehen für Dich an erster Stelle.
Deine Benefits:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung: Bei uns arbeitest du in einer 35-Stunden-Woche, um mehr Freizeit und eine bessere Work-Life-Balance zu ermöglichen.
- Weiterbildung und Entwicklung: Wir fördern deine berufliche Entwicklung und bieten regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen an - auch in unserer eigenen K+N Academy.
- Teamzusammenhalt: Bei uns herrscht ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit großgeschrieben wird.
- Attraktive Vergütung: Wir bieten eine tarifvertraglich geregelte und wettbewerbsfähige Vergütung.
- Weitere Benefits: Nimm an unseren regelmäßigen Teamevents und Firmenfeiern teil und stärke mit uns den Zusammenhalt im Unternehmen oder triff dich mit deinen Kollegen zum Mittagessen in unserer hauseigenen Kantine.
Kontakt:
Werde Teil unseres dynamischen Teams bei König + Neurath! Hilf uns, die Büros der Zukunft zu gestalten und innovative Lösungen zu entwickeln.
Mitarbeiter Customer Service National (m/w/d) Arbeitgeber: König + Neurath AG
König + Neurath ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine flexible Arbeitszeitgestaltung in einer 35-Stunden-Woche bietet, um eine optimale Work-Life-Balance zu fördern. Mit einem starken Fokus auf Weiterbildung und persönlicher Entwicklung durch die K+N Academy sowie einem kollegialen Teamumfeld, in dem Teamarbeit großgeschrieben wird, schaffen wir eine unterstützende Arbeitsatmosphäre. Unsere attraktiven Vergütungsmodelle und regelmäßigen Teamevents stärken den Zusammenhalt und machen uns zu einem idealen Ort für engagierte Fachkräfte im Bereich Customer Service.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Customer Service National (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei König + Neurath AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service National (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei König + Neurath AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei König + Neurath AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über König + Neurath AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
