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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere unsere Salesforce-Plattform und entwickle Lösungen für Vertrieb und Kundenservice.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen Team und viel Gestaltungsspielraum.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden und kollaborativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey und arbeite an spannenden Projekten in einem wachsenden Bereich.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit Salesforce und ein Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder Business Analytics.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Als Salesforce Expert bist du unsere zentrale Ansprechperson für die gesamte Salesforce-Landschaft. Du denkst dabei nicht in einzelnen Tools, sondern end-to-end entlang unserer Customer Journey und übernimmst eine echte Schlüsselrolle mit großem Gestaltungsspielraum.
Im Schwerpunkt kümmerst Du Dich um die Sales Cloud und die Service Cloud, das Account Engagement und das Adress- und Prozessmanagement. Als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Marketing, Service und IT sorgst du für eine hohe Nutzerakzeptanz von Salesforce in den Fachbereichen:
- Übergreifende Verantwortung und Optimierung unserer Salesforce-Plattform – von der Sales Cloud über Customer Service bis hin zum Account Engagement
- Sicherstellung des nahtlosen Ineinandergreifens von Vertrieb, Marketing und Customer Service und der sinnvollen Abbildung in Salesforce
- Entwickeln und Betreuen von Lösungen für Vertriebssteuerung, Pipeline-Management, Marketing Automation, Lead-Nurturing, Reklamations- und Serviceprozesse sowie Kunden- und Adressmanagement
- Vorantreiben der Automatisierung und Digitalisierung unserer Prozesse über alle relevanten Salesforce-Anwendungen hinweg
- Erstellen von Reports und Analysen, die Transparenz über den gesamten Funnel schaffen – von Lead und Opportunity bis zum Servicefall
- Schulen und Unterstützen unserer Teams im Umgang mit Salesforce und kontinuierliche Weiterentwicklung der Anwendung zusammen mit den Stakeholdern
Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Business Analytics oder eine vergleichbare Qualifikation. Fundierte Erfahrung mit Salesforce – idealerweise in mehreren Bereichen wie Sales Cloud, Service Cloud und Account Engagement. Verständnis für durchgängige Geschäftsprozesse von Marketing über Vertrieb bis Service. Erfahrung in Lead Management, Marketing Automation, Vertriebssteuerung, Customer Service- und Reklamationsprozessen sowie im Daten- und Adressmanagement. Erfahrung in der Automatisierung und Weiterentwicklung von CRM-Prozessen. Salesforce-Zertifizierungen in den relevanten Clouds wünschenswert (z. B. Sales Cloud, Service Cloud oder Account Engagement / Pardot). Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Salesforce Expert (m/w/d) - Sales Cloud, Service & Account Engagement Arbeitgeber: König + Neurath AG
Kontaktperson:
König + Neurath AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Salesforce Expert (m/w/d) - Sales Cloud, Service & Account Engagement
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze LinkedIn und Xing, um mit anderen Salesforce-Experten in Kontakt zu treten. Teile deine Erfahrungen und lerne von anderen – Networking kann dir Türen öffnen, die du sonst vielleicht nicht gefunden hättest.
✨Zeig dein Wissen in Workshops!
Biete an, Workshops oder Webinare zu Salesforce-Themen zu leiten. Das zeigt nicht nur dein Fachwissen, sondern hilft auch, dich als Experten in der Community zu positionieren. Wer weiß, vielleicht wird jemand auf dich aufmerksam!
✨Sei aktiv in Online-Communities!
Tritt Salesforce-Foren und -Gruppen bei, um Fragen zu beantworten und Diskussionen zu führen. Das zeigt dein Engagement und kann dir helfen, wertvolle Kontakte zu knüpfen, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle bei uns im Auge hast, bewirb dich direkt über unsere Website. So zeigst du dein Interesse und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht. Lass uns gemeinsam die Salesforce-Welt gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Salesforce Expert (m/w/d) - Sales Cloud, Service & Account Engagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist und was dich motiviert, bei StudySmarter zu arbeiten.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu den Anforderungen passen, und zeige, wie du unsere Salesforce-Landschaft optimieren kannst.
Mach es übersichtlich!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende Absätze, Aufzählungen und eine klare Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So können wir deine Bewerbung schneller bearbeiten und du hast die besten Chancen, Teil unseres Teams zu werden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei König + Neurath AG vorbereitest
✨Verstehe die Salesforce-Landschaft
Mach dich mit den verschiedenen Salesforce-Tools vertraut, insbesondere mit der Sales Cloud und der Service Cloud. Überlege dir, wie diese Tools in der Customer Journey ineinandergreifen und bereite Beispiele vor, wie du diese in der Vergangenheit optimiert hast.
✨Bereite konkrete Lösungen vor
Denke an spezifische Herausforderungen, die Unternehmen im Bereich Vertrieb und Marketing haben könnten. Überlege dir, wie du mit Salesforce Lösungen entwickeln würdest, um diese Probleme zu lösen. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und echte Mehrwerte bieten kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen agierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um die Nutzerakzeptanz zu erhöhen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Frage nach den aktuellen Herausforderungen, die das Unternehmen mit Salesforce hat, oder wie sie die Automatisierung und Digitalisierung vorantreiben wollen. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Rolle.