Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice am Telefon, Lösungen finden und Menschen helfen.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit innovativen Lösungen im Forderungsmanagement.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Moderne Büros, Team-Events und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und entwickle dich in einem zukunftsorientierten Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und sichere Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 23625 - 28875 € pro Jahr.
Die Königs Inkasso Gmb H ist ein modernes, wachsendes Unternehmen und Teil der Königs Gruppe.
Seit 2009 entwickeln wir uns kontinuierlich weiter und bieten unseren Kunden innovative Lösungen in den Bereichen Forderungs- und Zahlungsmanagement.
Als Teil einer starken Unternehmensgruppe profitieren wir von einem breit aufgestellten
Leistungsportfolio: von professionellem Forderungsmanagement über Digitalisierungs- und Telefondienstleistungen bis hin zur Immobilienverwaltung und zum Hausmeisterservice.
Diese Vielfalt, kurze Entscheidungswege und ein engagiertes Team machen uns zu einem verlässlichen Partner - für unsere Kunden ebenso wie für unsere Mitarbeitenden.
Dabei schätzen wir neue Ideen und geben unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten.
Du suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit, möchtest Verantwortung übernehmen, dich weiterentwickeln und in einem zukunftsorientierten Unternehmen arbeiten?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Für unseren Standort in Tönisvorst suchen wir ab sofort eine/n telefonische Mitarbeiter\*in (m/w/d) für unser Kontakt-Center in Vollzeit (im Schichtsystem von 08:00 Uhr - 18:00 Uhr)
Dein Verantwortungsbereich beinhaltet
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Freude am Umgang mit Menschen und an der telefonischen Kommunikation
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine serviceorientierte, freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Das bringst du mit
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Freude am Umgang mit Menschen und an der telefonischen Kommunikation
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine serviceorientierte, freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Darauf kannst du dich freuen
- Flexible Arbeitszeiten durch unser Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Moderne, klimatisierte Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
- Job Rad-Leasing für deinen Arbeitsweg und deine Freizeit
- Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei zahlreichen Marken
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Kostenfreie Getränke, Kaffee und frisches Obst aus der Region
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze sowie gute Anbindung mit dem Auto und ÖPNV
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch interne Schulungen
- Gesundheitsangebote und betriebsärztliche Betreuung
- Besonderes Extra: Ein Balkonkraftwerk zur kostenlosen Nutzung für dein Zuhause
- #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Kundenservice & Customer Care (m/w/d) Arbeitgeber: Königs Inkasso GmbH
Die Königs Inkasso GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Tönisvorst ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld bietet. Mit einer offenen Unternehmenskultur, flachen Hierarchien und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung seiner Mitarbeitenden. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie einem Gleitzeitmodell, Gesundheitsangeboten und regelmäßigen Team-Events, die das Miteinander stärken und für eine positive Arbeitsatmosphäre sorgen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice & Customer Care (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Königs Inkasso GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice & Customer Care (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Königs Inkasso GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Königs Inkasso GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Königs Inkasso GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
