Back Office Manager (m/w/d) Service

Unternehmen: Körber Supply Chain Automation GmbH Standort: Leingarten, BW, DE Job ID: 8424 Back Office Manager (m/w/d) Service Ihre Rolle in unserem Team Sie spielen eine zentrale Rolle in der Begleitung unserer Wartungs- und Serviceprojekte. Sie arbeiten eng mit Technik, Kunden und Lieferanten zusammen – und sorgen dafür, dass unsere Onsite-Services reibungslos, effizient und kundenorientiert ablaufen: Planung und Koordination sowie technische und kaufmännische Vor- und Nachbereitung unserer Serviceprojekte inkl. administrativer Begleitung unserer Resident Service Projekte Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen – intern und extern Verantwortung für die Einhaltung technischer und qualitativer Vorgaben im Konstruktionsbereich Unterstützung bei Ist-Aufnahmen vor Ort und Begleitung geplanter Serviceeinsätze Sicherstellung einer wirtschaftlichen und termingerechten Auftragsabwicklung Darüber hinaus kontinuierliche Optimierung von Prozessen und Strukturen zur Bearbeitung von Kundenreklamationen inkl. Maßnahmen- und Ergebnisdokumentationen Ihr Profil Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister, Techniker oder vergleichbar Zudem bringen Sie mehrjährige Erfahrung im technischen Service, insbesondere im Maschinen- oder Anlagenbau mit Kenntnisse in der Störungsanalyse und Reparatur von elektromechanischen Komponenten sind vorhanden Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Claim Management mit Einen sicheren Umgang mit MS-Office-Anwendungen setzen wir voraus Verhandlungssichere Deutsch- sowie fließende Englischkenntnisse stellen kein Problem dar Ein hohes Maß an Organisationstalent, Kundenorientierung und Verantwortungsbewusstsein zeichnet Sie aus Persönlich überzeugen Sie durch Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit Ihr Arbeitsumfeld bei Körber Supply Chain Automation Die Körber Supply Chain Automation mit Hauptsitz in Leingarten und weiteren Standorten in Dahn, Rottendorf, Markdorf & Schwarzenbek ist Generalunternehmer für automatisierte Intralogistik-Systeme und dynamische Automatisierungsprojekte. Wir bieten unseren Kunden Beratung, Planung, Softwareentwicklung, Projektrealisierung, Service und Wartung – alles aus einer Hand. Die Bandbreite an Referenzen reicht von einfachen bis zu hochkomplexen Intralogistikprojekten in den unterschiedlichsten Branchen. Ihre Vorteile Wir verbinden die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens mit den Vorzügen eines Großkonzerns: Gesicherter Arbeitsplatz in einer wachsenden, zukunftsorientierten Branche Steuerfreier Sachbezugswert für den vielfältigen Kauf von Waren oder Dienstleistungen, vergünstigter Mittagstisch \“New way of working\“ mit umfangreicher mobiler Arbeit möglich Moderne IT-Ausstattung am Arbeitsplatz Monatliche Mitarbeiterangebote über ein Rabattportal Betriebliche Altersversorgung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderurlaub, Jubiläumszahlungen Ein Employee Assistance Program (EAP) – vertrauliche Beratung und Unterstützung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Herausforderungen 30 Tage work abroad pro Kalenderjahr innerhalb Europas möglich Business Bike – auch für ein weiteres Familienmitglied