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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist das Bindeglied zwischen Kunden und Fachabteilungen, kümmerst dich um Angebote und Aufträge.
- Arbeitgeber: Körber Pharma Packaging ist ein innovatives Unternehmen in der Pharmaverpackungsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und eine hauseigene Kantine zu vergünstigten Preisen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und steigere die Kundenzufriedenheit durch deine Arbeit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Vertriebsinnendienst sind erforderlich.
- Andere Informationen: Kostenlose Parkplätze und Fahrradleasing sind ebenfalls verfügbar.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unternehmen: Körber Pharma Packaging GmbH Standort: Schloß Holte-Stukenbrock, Nordrhein-Westfalen, DE Job ID: 8320 Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Ihre Rolle in unserem Team In dieser Position bilden Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und den internen Fachabteilungen. Mit Ihrem Einsatz stellen Sie eine professionelle Betreuung unserer Kunden sicher und sorgen für eine strukturierte, effiziente Angebots- und Auftragsabwicklung. Sie pflegen Kundenstammdaten in unseren CRM-/ERP-Systemen und legen neue Kundenvorgänge an Sie erstellen Angebote und Aufträge, kommunizieren und verfolgen diese Sie stimmen Liefertermine mit internen Abteilungen ab und holen Verkaufspreise ein Sie sind verantwortlich für die Kommunikation mit Kunden, Agenten und Hubs im Rahmen von Angeboten und Aufträgen Sie erstellen Rechnungen, überwachen Zahlungseingänge und stellen Daten für das Forderungsmanagement bereit Sie koordinieren Nachlieferungen und bearbeiten Kundenreklamationen über unser CRM-/ERP-System Sie erstellen Gutschriften gemäß Vorgabe und dokumentieren alle Schritte zuverlässig Sie unterstützen die interne Kommunikation mit Leistungserbringern und tragen zur reibungslosen Angebots- und Auftragsabwicklung bei Sie führen strukturierte Kundengespräche durch und bereiten diese sorgfältig nach Mit Ihrem Einsatz sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit und tragen entscheidend zur Effizienz unserer kaufmännischen Prozesse bei. Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, der Kundenbetreuung oder der Auftragsabwicklung Sicherer Umgang mit CRM-/ERP-Systemen (Salesforce und SAP) sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse Kenntnisse in den Bereichen Angebots- und Auftragsmanagement, Rechnungsstellung und Forderungsmanagement Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Organisationsgeschick Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Teamfähigkeit Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil Ihre Vorteile Offenes, kollegiales und internationales Umfeld Flexible Arbeitszeiten (z.B. Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit) Konzernweite Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten 30 Tage Jahresurlaub sowie Sonderurlaube Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen Hauseigene Mitarbeiterkantine zu vergünstigten Preisen Kostenlose Mitarbeiterparkplätze mit Ladestationen für e-Autos Möglichkeit zum Fahrradleasing
Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Körber AG
Kontaktperson:
Körber AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen CRM-/ERP-Systeme, die Körber Pharma Packaging verwendet, insbesondere Salesforce und SAP. Wenn du bereits Erfahrung mit diesen Systemen hast, hebe dies in deinem Gespräch hervor.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder internen Abteilungen kommuniziert hast, um deine Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse an der Branche und dem Unternehmen. Informiere dich über aktuelle Entwicklungen im Bereich Pharma Packaging und bringe diese Informationen in das Gespräch ein, um dein Engagement zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik und den internen Prozessen zu stellen. Dies zeigt nicht nur dein Interesse, sondern gibt dir auch wertvolle Einblicke, die dir helfen können, dich besser in das Team einzufügen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Körber Pharma Packaging GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Position zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die in der Stellenbeschreibung genannt werden, insbesondere im Bereich Kundenservice und CRM-/ERP-Systeme.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist und wie deine bisherigen Erfahrungen zur hohen Kundenzufriedenheit beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Körber AG vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von Körber Pharma Packaging GmbH. Zeige im Interview, dass du diese Werte verstehst und wie du sie in deiner Rolle als Kaufmännischer Sachbearbeiter Kundenservice umsetzen kannst.
✨Kenntnisse über CRM-/ERP-Systeme betonen
Da der Umgang mit CRM-/ERP-Systemen wie Salesforce und SAP wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, in denen du diese Systeme erfolgreich genutzt hast. Das zeigt deine Eignung für die Position.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen eine zentrale Rolle spielt, bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klare und präzise Antworten zu geben und stelle sicher, dass du auch Fragen stellen kannst, um dein Interesse zu zeigen.
✨Strukturierte Arbeitsweise hervorheben
Betone deine Fähigkeit zur strukturierten und selbstständigen Arbeitsweise. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mehrere Aufgaben gleichzeitig verwaltet hast, um deine Organisationsfähigkeit zu unterstreichen.
