Senior Support Consultant SAP EWM (m/w/d)

Wir sind Körber – ein internationaler Technologiekonzern mit rund 13.000 Mitarbeitern an über 100 Standorten weltweit und einem gemeinsamen Ziel: Wir setzen unternehmerisches Denken in Kundenerfolge um und gestalten den technologischen Wandel. In unseren Geschäftsfeldern Pharma, Supply Chain und Technologies bieten wir Produkte, Lösungen und Services, die inspirieren und Mehrwert für Kunden schaffen.

Als Senior Support Consultant SAP EWM bist du maßgeblich verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf in der Logistik unserer Kunden – von der Störungslösung bis zur Prozessoptimierung. Ergreife die Chance, dich in einer zukunftsorientierten Branche zu entfalten, von Anfang an Verantwortung zu übernehmen und deine Ideen einzubringen.

• Betreuung von Bestandskunden: Du unterstützt unsere Kunden im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Störungsbehebung: Bei Störungen in unseren Kundenapplikationen unterstützt du das Team dabei schnelle Lösungen (Workarounds) und eine störungsfreie Abwicklung sicherzustellen.
• Fehleranalysen: Du analysierst wiederkehrende Fehler im Team und erarbeitest Lösungen zur Vermeidung und Prozessverbesserung.
• Durchführung von Optimierungen: Du konzipierst und entwickelst selbst Lösungen zu Change-Requests und optimierst damit die Logistik bei unseren Kunden.
• Übernahme von Kundensystemen in den Support Regelbetrieb: Du sorgst für eine Übergabe unserer Projekte nach dem GoLive in das Supportteam und stellst den notwendigen Know-how Aufbau im Support-Team sicher.
• Teamarbeit: Du arbeitest eng mit Kollegen*Innen aus Projektberatung und Entwicklung zusammen, um gemeinsam innovative Lösungen zu entwickeln.
• Weiterentwicklung des Teams: Du unterstützt bei der fachlichen Weiterentwicklung unserer Junior Support Consultants, die von deiner Erfahrung profitieren.
• Kundenbeziehungsmanagement: Du pflegst eigenverantwortlich bestehende Kundenbeziehungen und baust diese weiter aus.
• Übernahme von Bereitschaftsdiensten: Du sorgst auch außerhalb der Bürozeiten mit deinem Team für eine schnelle Störungsbehebung und gewährleistest den reibungslosen Betrieb bei unseren Kunden.

Du hast erweiterte Kenntnisse in der Anwendung von SAP EWM sowie ein tiefes Verständnis von Logistikprozessen in manuellen und automatisierten Lagern. Du bringst Erfahrung im Bereich SAP Beratung (Inhouse oder Extern) oder aus dem SAP EWM Support mit. Du hast Kenntnisse im SAP-Customizing bzw. mit ABAP (Sourcecode-Analyse oder Entwicklung). Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kunden und erarbeitest Lösungen, die sowohl funktional als auch wirtschaftlich sinnvoll sind. Du besitzt sehr gute analytische Fähigkeiten, hast ein gutes Auge für Details und kannst komplexe Zusammenhänge schnell durchdringen. Du hast eine offene & kommunikative Art und arbeitest gerne im Team. Konversationssichere deutsche und englische Sprachkenntnisse runden dein Profil ab.

Gemeinsam stark: Unser Erfolg basiert auf Teamarbeit, gegenseitigem Respekt und einem Umfeld, in dem Unterstützung großgeschrieben wird. Schnelle Entscheidungen, direkte Wege, flache Hierarchien und unkomplizierte Kommunikation sorgen für Effizienz und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.

Flexibilität, die zu dir passt: Ob flexible Arbeitszeiten oder mobiles Arbeiten – wir ermöglichen dir die Freiheit, deinen Arbeitsalltag nach deinen Bedürfnissen zu gestalten.

Wachse mit uns: Wir bieten dir nicht nur Weiterbildungen, sondern auch ein persönliches Mentoring und maßgeschneiderte Entwicklungsprogramme, die deine Karriere auf das nächste Level bringen.

Dein Arbeitsumfeld bei Körber Supply Chain Consulting: Eine reibungslos funktionierende Lieferkette von Waren – end-to-end – ist das, was die Welt von heute am Laufen hält. Hier ist deine Chance, Teil dieser Herausforderung zu werden. Bei Körber Supply Chain arbeiten wir mit unseren Kunden zusammen, um ihre Lieferketten für morgen zu planen und umzusetzen.