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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Customer Service Team und manage nationale sowie internationale Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Körber ist ein globaler Technologiekonzern mit innovativen Lösungen für die Logistikbranche.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, internationales Team und spannende Projekte in der Logistik.
- Andere Informationen: Standorte in Deutschland und Portugal bieten vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Lieferketten und arbeite an innovativen Lösungen mit einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen und Führungserfahrung im internationalen Service.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 84000 € pro Jahr.
Das Körber-Geschäftsfeld Supply Chain ist Teil des internationalen Technologiekonzerns Körber mit rund 13.000 Mitarbeitern und mehr als 100 Standorten weltweit. Wir bieten auf einzigartige Weise eine breite Palette bewährter End-to-End-Technologien für die Logistik – für jede Unternehmensgröße, Geschäfts- oder Wachstumsstrategie. Unsere Kunden beherrschen die Komplexität der Lieferkette dank eines Portfolios, das Software, Automatisierungslösungen, Brief- und Paketlösungen, Voice, Robotik sowie Transportsysteme umfasst – und vereint unter einem Dach das Know-how für die umfassende Systemintegration. Körber ermöglicht es, Lieferketten so zu gestalten, dass sie zum Wettbewerbsvorteil werden.
Für das Körber-Geschäftsfeld Supply Chain verantworten Sie alle Themen im Bereich Customer Service innerhalb der Business Unit Parcel Logistics sowohl national als auch international.
Ihr Arbeitsumfeld bei Körber:
- Körber Supply Chain Logistics ist ein führender Anbieter für innovative Produkte und Lösungen in den Bereichen Brief- und Paketautomation.
- Mit unseren Technologien werden täglich große Ströme an Briefen, Paketen oder anderen Gütern gesteuert und sortiert.
- In internationalen Teams arbeiten wir weltweit an Innovationen für die Logistikbranche.
Ihr Profil:
- Sie besitzen ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder einen vergleichbaren Abschluss.
- Sie bringen fundierte Berufs- und Führungserfahrung im internationalen Servicegeschäft mit, idealerweise im Anlagen- und oder Logistikbereich.
- Sie haben auch bereits in der Vergangenheit Profit and Loss Verantwortung für große Projekte oder Bereiche gehabt.
- Verhandlungsgeschick, Zielorientierung und Durchsetzungskraft im Sinne des Unternehmenserfolgs runden Ihr Profil ab.
- Sie sind eine versierte Führungskraft, die es versteht, Ihre Mannschaft auf den gemeinsamen Erfolg zu fokussieren.
- Sie arbeiten zielorientiert im Leadership-Team und immer mit Blick auf das Gesamtunternehmensinteresse.
- Sie sind in der Lage Geschäftsmöglichkeiten schnell zu erfassen und konsequent zu realisieren.
- Sie verstehen es, Märkte für die Zielsetzungen des Unternehmens zu analysieren und konsequent zu entwickeln.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
Head of Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Körber Supply Chain Logistics GmbH
Kontaktperson:
Körber Supply Chain Logistics GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Logistik- und Servicebranche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bei Körber arbeiten oder gearbeitet haben, und versuche, einen persönlichen Kontakt herzustellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Supply Chain und Customer Service. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Führungskompetenz vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Fähigkeit zur Teamführung und Zielverwirklichung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Verhandlungskompetenz! Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich P&L-Verantwortung übernommen hast und welche Strategien du angewendet hast, um den Unternehmenserfolg zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Mission von Körber. Zeige in deiner Bewerbung, wie deine persönlichen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Führungserfahrung im internationalen Servicegeschäft sowie deine Erfolge in der Profit and Loss Verantwortung. Konkrete Beispiele sind hier sehr hilfreich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du darlegst, warum du die ideale Person für die Position des Head of Customer Service bist. Gehe auf deine Verhandlungskompetenzen und Zielorientierung ein.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in fehlerfreiem Deutsch und Englisch verfasst sind. Verwende eine klare und professionelle Sprache, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Körber Supply Chain Logistics GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von Körber. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du deine Führungsqualitäten und dein Verhandlungsgeschick unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Analysiere den Markt
Sei bereit, über aktuelle Trends und Herausforderungen im Bereich Logistik und Kundenservice zu sprechen. Zeige, dass du die Branche verstehst und innovative Ideen zur Verbesserung des Kundenservices einbringen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Ziele des Unternehmens zu erfahren.