Support Consultant Warehouse Control System (WCS) (m/w/d)

Als Support Consultant für unser eigenes Lagerverwaltungssystem (Warehouse Control System) trägst du in unserem Team maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf in der Logistik unserer Kunden bei – von der Störungsbeseitigung bis zur Prozessoptimierung. Ergreife die Chance, dich in einer zukunftsorientierten Branche weiterzuentwickeln, von Anfang an Verantwortung zu übernehmen und deine Ideen einzubringen.

Deine Rolle in unserem Team:

• Betreuung von Bestandskunden: Du unterstützt unsere Kunden im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie bei Optimierungen (Change-Requests).
• Störungsbehebung: Bei Störungen in unseren Kundenapplikationen sorgst du für schnelle Lösungen (Workarounds) und eine störungsfreie Abwicklung.
• Fehleranalysen: Bei wiederkehrenden Fehlern analysierst du im Team die Ursachen und suchst nach Lösungsmöglichkeiten.
• Teamarbeit: Du arbeitest eng mit Kollegen*Innen aus Projektberatung und Entwicklung zusammen, um gemeinsam innovative Lösungen zu entwickeln.
• Kundenbeziehungsmanagement: Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust diese weiter aus.
• Übernahme von Bereitschaftsdiensten: Du sorgst auch außerhalb der Bürozeit in unserem Team für eine schnelle Störungsbehebung und gewährleistest einen reibungslosen Betrieb bei unseren Kunden.

Dein Profil:

• Du hast Kenntnisse von Logistikprozessen in manuellen bzw. automatisierten Lagern.
• Du bringst erste Erfahrungen in der Betreuung eines Lagerverwaltungssystems mit (z.B. als Key-User, im Leitstand oder im internen/externen Support…).
• Du verfügst über Kenntnisse mit Abfragen in einer relationalen Datenbank (z.B. Oracle, SQL, MySQL, …).
• Du hast idealerweise Kenntnisse in einer objektorientierten Programmiersprache (z.B. Java oder C# für eine eventuelle Sourcecode-Analyse bzw. die Entwicklung von Bugfixes und Change-Requests).
• Du besitzt gute analytische Fähigkeiten, hast eine offene & kommunikative Art und arbeitest gerne im Team.
• Du denkst lösungs- und kundenorientiert.
• Konversationssichere deutsche und englische Sprachkenntnisse runden Dein Profil ab.

Dein Arbeitsumfeld bei Körber Supply Chain Consulting:

Eine reibungslos funktionierende Lieferkette von Waren - end-to-end - ist das, was die Welt von heute am Laufen hält. Hier ist Deine Chance, Teil dieser Herausforderung zu werden. Bei Körber Supply Chain arbeiten wir mit unseren Kunden zusammen, um ihre Lieferketten für morgen zu planen und umzusetzen. Wir arbeiten mit erstklassigen Softwareunternehmen wie SAP zusammen und setzen die Visionen unserer Kunden von einer durchgängigen Lieferkette in die Realität um. Wir bringen Supply‑Chain‑Intelligenz und fortschrittliches digitales Fachwissen ein, das wir in vielen Projekten erworben haben. Wir sorgen für eine nahtlose Integration in die gesamte IT‑Landschaft unserer Kunden, bis hin zur Steuerung von Automatisierungstechnologien auf der Hardware‑Ebene.

Wenn Du Software‑Engineering und Beratung magst, angewandt auf reale Probleme in der Lagerhaltung, im Transportmanagement, im Yard‑Management und in der Produktionsabwicklung, brauchst Du nicht weiter zu suchen.

Deine Vorteile:

• Gemeinsam stark: Unser Erfolg basiert auf Teamarbeit, gegenseitiger Respekt und einem Umfeld, in dem Unterstützung großgeschrieben wird.
• Schnelle Entscheidungen: Direkte Wege, flache Hierarchien und unkomplizierte Kommunikation sorgen für Effizienz und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
• Flexibilität, die zu dir passt: Ob flexible Arbeitszeiten oder mobiles Arbeiten – wir ermöglichen dir die Freiheit, deinen Arbeitsalltag nach deinen Bedürfnissen zu gestalten.
• Work global, live balanced: Mit uns kannst du nicht nur flexibel arbeiten, sondern auch zeitweise im EU‑Ausland tätig sein oder dir eine Pause für ein Sabbatical nehmen.
• Mobilität leicht gemacht: Spare mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket und nutze die Möglichkeit eines Bike Leasings, um nachhaltig unterwegs zu sein.
• Gesundheit, die Spaß macht: Mit dem EGYM Wellpass hast du Zugang zu einem breiten Angebot an Sport‑ und Wellnessangeboten – und unser Gesundheitsbudget deckt zusätzliche Leistungen ab.
• Wachse mit uns: Wir bieten dir nicht nur Weiterbildungen, sondern auch ein persönliches Mentoring und maßgeschneiderte Entwicklungsprogramme, die deine Karriere auf das nächste Level bringen.
• Eure Gesundheit ist uns wichtig: Wir bieten dir ein Employee Assistance Program (EAP) – mit vertraulicher Beratung und Unterstützung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Herausforderungen.

Kannst Du Dich in diesem Profil wiederfinden? Dann bist Du bei Körber richtig. Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen!

Jetzt bewerben und Teil unseres Teams werden! Bereit für den nächsten Schritt? Mit einem Klick auf Jetzt bewerben kann es direkt losgehen! Solange die Position ausgeschrieben ist, ist eine Bewerbung jederzeit möglich.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Bei Fragen oder technischen Problemen stehen wir gerne telefonisch oder per E‑Mail zur Verfügung. Stefan Richter ist die zuständige Ansprechperson für diese Position. Wir arbeiten mit festen Partnern zusammen und bitten daher Personalberatungen, von einer Kontaktaufnahme per Mail oder Telefon abzusehen.