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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und berate sie aktiv zu unseren Produkten.
- Arbeitgeber: Renommiertes und wachsendes Unternehmen in Dortmund mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung ab 15,29€ pro Stunde, bis zu 30 Tage Urlaub und Mitarbeiter-Rabatte.
- Andere Informationen: Langfristiger Arbeitsvertrag mit Entwicklungsmöglichkeiten und Bonuszahlungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Umfelds und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit sind wichtig, Erfahrung von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 15 - 15 € pro Stunde.
Werde Teil eines starken Teams! Für ein renommiertes und wachsendes Unternehmen in Dortmund suchen wir mehrere engagierte und kommunikative Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d). Wenn Du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, bist Du bei uns genau richtig!
Arbeitszeiten: zwischen 06:00-23:00 Uhr (je nach Projekt)
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung:
- Telefonische Kundenbetreuung und Kontaktpflege
- Aktive Beratung zu Produkten
- Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
- Dokumentation und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Entwicklungspotential / Perspektiven:
- Attraktive Vergütung: ab 15,29€ brutto + Bonuszahlungen die Stunde
- Langfristiger Arbeitsvertrag
- bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- über 800 Mitarbeiter-Rabatte uvm.
- bis zu 350€ Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie!
Bedeutung für das Unternehmen:
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Berufserfahrung als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) von Vorteil, aber kein Muss
- Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS Office
- Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Kötter Personal Service SE & Co. KG
Kontaktperson:
Kötter Personal Service SE & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen nachzufragen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die sonst geschlossen bleiben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle im Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell einen guten Überblick über deine Qualifikationen bekommen.
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass wir alles schnell und unkompliziert bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kötter Personal Service SE & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen und verstehe ihre Werte. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du Kunden erfolgreich betreut oder Probleme gelöst hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Übe häufige Interviewfragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich exzellenter Kundenservice?'. Übung macht den Meister, also sprich die Antworten laut aus, um sicherer zu werden.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.