- Auftragsbearbeitung: Du übernimmst die vollständige Bearbeitung von Kundenaufträgen - von der Auftragsbestätigung bis zur korrekten Erfassung und Pflege im ERP-System (z.B. SAP)
- Unterstützung bei Neu-Kundenimplementierung: Im Backoffice begleitest Du aktiv die Einführung neuer Kundenlösungen. Dabei arbeitest Du eng mit den Kundenberatern zusammen und stellst sicher, dass alle Abläufe effizient umgesetzt werden.
- Ansprechpartner für Außendienst und Servicefahrer: Du bist die komplette Schnittstelle für unseren Kundenaußendienst sowie unsere Servicefahrer und unterstützen bei allen organisatorischen und administrativen Fragen.
- Reklamationsmanagement: Du erfasst, bearbeitest und überwachst Reklamationen sorgfältig in der CIA.
- Kundenbindung und Rückgewinnung: Du setzt Deine Kommunikationsstärke gezielt ein, um Kündigungen zu vermeiden und gekündigte Kunden aktiv zurückzugewinnen.
- eine Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekauffrau (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder in einem vergleichbaren Bereich
- im Umgang mit Kunden hast Du Spaß und idealerweise schon Erfahrungen gesammelt
- Souveräner Umgang mit MS Office
- Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und ein lösungsorientierter Arbeitsstil
Mitarbeiter Kundenservice Innendienst (m/w/d) in Soltau Arbeitgeber: KÖTTER Personal Service SE & Co. KG
KÖTTER Personal Service ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine faire Vergütung ab 17,00€ pro Stunde bietet, sondern auch bis zu 30 Tage Urlaub sowie attraktive Zuschläge und Prämien. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamgeist und Mitarbeiterzufriedenheit, während wir gleichzeitig unbefristete Arbeitsverhältnisse in einer stabilen Branche anbieten. In der Region Göttingen/Harz haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Umweltschutz und Qualität legt.
Kontaktdaten:
KÖTTER Personal Service SE & Co. KG Recruiting-Team
