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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen am Telefon und optimiere Verträge.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Schulungen und ein freundliches Team.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Kunden glücklich macht und ihre Bedürfnisse versteht.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch eingehender Kundenanfragen
- Kompetente Betreuung der Kunden mit dem Schwerpunkt Vertragsverlängerung
- Erteilung von Auskünften zu den Produkten und Tarifen des Auftraggebers
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Beratung der Anfragen
- Gewissenhafte Erfassung und Pflege von Kundendaten sowie Dokumentation der Gesprächsergebnisse in der Datenbank
- Aktive Identifikation von Kundenbedürfnissen zur bedarfsgerechten Optimierung bestehender Verträge und Zusatzleistungen
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: Kötter Personal Service SE & Co. KG
Kontaktperson:
Kötter Personal Service SE & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle als telefonischer Kundenberater bewirbst, dann nutze jede Gelegenheit, um mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, die über die Standardinformationen hinausgehen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Übe typische Fragen, die dir gestellt werden könnten, und denke an Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Unternehmen arbeitet, frag nach Insider-Infos oder Tipps für das Interview. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu finden und zu bearbeiten. Mach den ersten Schritt und lass uns wissen, warum du der perfekte Kandidat bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Motivation klar rüberbringen. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und sich mit unseren Werten identifizieren.
Mach es übersichtlich!: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast und was dich auszeichnet.
Beziehe dich auf die Stelle!: Gehe in deinem Anschreiben konkret auf die Aufgaben und Anforderungen der Stelle ein. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Herausforderungen als telefonischer Kundenberater passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Kötter Personal Service SE & Co. KG vorbereitest
✨Verstehe die Produkte und Tarife
Mach dich mit den Produkten und Tarifen des Unternehmens vertraut. Wenn du die Details kennst, kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du als telefonischer Kundenberater viel mit Kunden sprichst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du Informationen einfach und verständlich erklärst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Kundenanfragen, die in deinem Job auftreten könnten, und bereite Antworten darauf vor. So kannst du im Interview zeigen, dass du proaktiv denkst und Lösungen anbieten kannst.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
Kundenanfragen sind oft komplex. Bereite Beispiele aus deiner Vergangenheit vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, auch in schwierigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.