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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und pflege Beziehungen – telefonisch und schriftlich.
- Arbeitgeber: KÖTTER Services ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung in Sicherheits- und Dienstleistungsbranchen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Festanstellung, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiter-Rabatte bei Top-Marken.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und arbeite selbstständig bei einem Marktführer der Branche.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Grundkenntnisse, kommunikative Fähigkeiten und idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice.
- Andere Informationen: Quereinstieg möglich – wir suchen Teamplayer mit hoher Dienstleistungsbereitschaft!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mach dir ein Bild von deiner Zukunft – im Team von KÖTTER Services! Wir sind rund 16.000 Persönlichkeiten, die sich miteinander verbunden fühlen. Echte Teamplayer, die für „KÖTTER UNITED“ stehen und täglich Hand in Hand arbeiten. Denn wir alle sind KÖTTER – eine bundesweit tätige Unternehmensgruppe, die auf vielfältige Sicherheits-, Reinigungs- und Personaldienstleistungen spezialisiert ist. Seit über 90 Jahren sorgt unser Familienunternehmen deutschlandweit für Sicherheit, Sauberkeit und personelle Verstärkung bei Kunden aller Branchen.
KÖTTER Security ist innerhalb der KÖTTER Unternehmensgruppe der Spezialist für personelle und technische Sicherheitslösungen. Als größter familiengeführter Sicherheitsdienstleister Deutschlands bieten wir unseren Kunden aus Politik, Wirtschaft und Verwaltung maximalen Schutz. Für den Ausbau unseres Kundenservices am Standort Düsseldorf suchen wir einen weiteren Mitarbeiter (m/w/d).
Entscheidend dabei ist weniger ein formaler Berufsabschluss, so dass wir auch bereit sind einen Quereinstieg zu ermöglichen. Sehr wichtig ist uns vor allem deine kundenorientierte Arbeitsweise und eine hohe Dienstleistungsbereitschaft.
- Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen
- Ausarbeitung von Kalkulationen und Angeboten
- Aktive Pflege der Kundenbeziehungen; telefonisch, schriftlich und mit der Zeit ggf. auch durch persönliche Besuche
- Erstellung von vertrieblichen Statistiken und Reports
- Vertrags- und Aktenmanagement
- Zuverlässige Bearbeitung aller Vorgänge in unserem CRM-Tool
Kaufmännische Grundkenntnisse, Quereinstieg möglich. Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Kundenbetreuung, z.B. aus dem Callcenter, der Gastronomie oder Hotellerie. Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise. Gute kommunikative Fähigkeiten und ein freundliches Auftreten. Gute Kenntnisse in MS-Office. Vertrauenswürdiger Umgang mit den sensiblen Daten unserer Kunden.
Wir bieten:
- Unbefristete Festanstellung in einem familiären Umfeld
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeitvereinbarung
- Option auf einen Dienstwagen inkl. Tankkarte (nach der Probezeit)
- Professionelle und individuelle Einarbeitung im kollegialen Team
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Kurze Dienst- und Entscheidungswege
- Selbstständiges Arbeiten bei einem der Marktführer der Branche
- Über 800 attraktive Mitarbeiter-Rabatte bei z.B. BMW, AUDI, T-Mobile, congstar, SKY, Juwelier Christ...
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - Düsseldorf Arbeitgeber: KÖTTER SE & Co. KG Security
Kontaktperson:
KÖTTER SE & Co. KG Security HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - Düsseldorf
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die KÖTTER Unternehmensgruppe und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu vertreten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine kundenorientierte Arbeitsweise zu nennen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei KÖTTER zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität und Lernbereitschaft zu betonen. Da ein Quereinstieg möglich ist, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du motiviert bist, neue Fähigkeiten zu erlernen und dich in das Team einzufügen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - Düsseldorf
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über KÖTTER Services und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und die spezifischen Anforderungen für die Stelle im Kundenservice zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kundenorientierte Arbeitsweise und relevante Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone Fähigkeiten wie Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was du dem Team von KÖTTER Services bieten kannst. Gehe auf deine Dienstleistungsbereitschaft und deine Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KÖTTER SE & Co. KG Security vorbereitest
✨Kundenorientierung betonen
Da die Stelle im Kundenservice ist, solltest du während des Interviews deine kundenorientierte Arbeitsweise hervorheben. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder wie du Probleme gelöst hast.
✨Kommunikative Fähigkeiten zeigen
Gute kommunikative Fähigkeiten sind entscheidend für diese Position. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Vertraulichkeit und Sensibilität ansprechen
Da der Umgang mit sensiblen Daten wichtig ist, solltest du im Interview betonen, dass du die Bedeutung von Vertraulichkeit verstehst und bereit bist, verantwortungsvoll mit Informationen umzugehen.
✨Flexibilität und Teamarbeit hervorheben
Das Unternehmen legt Wert auf Teamarbeit und Flexibilität. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du ein Teamplayer bist und dich schnell an neue Situationen anpassen kannst.
