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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen telefonisch bearbeiten und Lösungen finden.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Team in Berlin mit langfristiger Perspektive.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, modernes Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines professionellen Kundenservice-Teams mit festen Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse, Kommunikationsstärke und PC-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Vollzeit im 3-Schicht-System, inklusive Wochenenden und Feiertagen.
Wählen Sie die Kontaktmethode aus Ihre Kontaktperson Herr Eric Dreger Callcenter-Agent (w/m/d) Inbound Kennziffer: 6530 Unser Kunde bietet Dir eine langfristige Perspektive und die Chance, Dich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln. Die Möglichkeit einer Festanstellung nach erfolgreicher Zusammenarbeit ist gegeben. Standort Berlin Vergütung 14.53 Euro brutto / Stunde Arbeitsmodell Vollzeit Aufgaben Telefonische Kundenbetreuung im Inbound-Bereich Bearbeitung von Kundenanfragen und Lösungsfindung Dokumentation von Gesprächen und Kundeninformationen Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Prozessoptimierung Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Unser Versprechen Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem professionellen Kundenservice-Umfeld Einen festen Kundeneinsatz – keine wechselnden Kundenbetriebe Attraktive Vergütung ab 14,53 EUR pro Stunde, abhängig von Qualifikation und Erfahrung Ein modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischer Ausstattung Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Betreuung Profil Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System inklusive Wochenenden und Feiertagen Kommunikationsstärke und kundenorientierte Denkweise Sicherer Umgang mit gängiger PC-Software Freundliches und professionelles Auftreten
Callcenter-Agent (w/m/d) Inbound Arbeitgeber: KÖTTER Services
Kontaktperson:
KÖTTER Services HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Callcenter-Agent (w/m/d) Inbound
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich über die häufigsten Fragen im Callcenter-Bereich informierst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Zeige während des Gesprächs deine Flexibilität und Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten. Das ist besonders wichtig für diese Position, also sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit wechselnden Arbeitszeiten umgehen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen über das Team und die Unternehmenskultur zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der langfristigen Perspektive und deiner Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
✨Tip Nummer 4
Achte darauf, während des Gesprächs freundlich und professionell aufzutreten. Deine Körpersprache und dein Auftreten sind entscheidend, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Callcenter-Agent (w/m/d) Inbound
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Callcenter-Agent interessierst. Betone deine Kommunikationsstärke und kundenorientierte Denkweise.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen hast, stelle diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben heraus. Zeige, wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
Betone Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau gefordert sind, solltest du dies in deinem Lebenslauf deutlich machen. Füge gegebenenfalls Nachweise über Sprachzertifikate hinzu.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und keine Rechtschreibfehler enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei KÖTTER Services vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die für Callcenter-Agenten relevant sind, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was machst du, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert und freundlich zu präsentieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission hast.
✨Kleide dich professionell
Ein gepflegtes und professionelles Auftreten ist wichtig, auch wenn das Interview möglicherweise online stattfindet. Wähle angemessene Kleidung, die deinem Respekt gegenüber dem Unternehmen Ausdruck verleiht.
