Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und bearbeite E-Mails in Deutsch und Englisch.
- Unternehmen: Renommierter Verlag in Köln mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, bis zu 30 Tage Urlaub und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und persönlicher Betreuung.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem krisensicheren Job mit besten Übernahmechancen.
- Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse, Teamfähigkeit und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 16 - 17 € pro Stunde.
Einsatzort: Köln
Art(en) der Anstellung: Vollzeit
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche
Beschäftigungsbeginn: Für unseren renommierten Kunden, einen etablierten Verlag mit Sitz in Köln, suchen wir engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für die Sachbearbeitung. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld, geregelte Arbeitszeiten und eine attraktive Vergütung.
Arbeitszeitmodell: Vollzeit 35 Stunden pro Woche / 7 Std pro Tag (45 Min Pause)
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag 09:00 - 16:45 Uhr (nach 4-8 Wochen auch 07:45 - 15:30 Uhr möglich)
Vergütung: 16,74 Euro brutto/Stunde
Deine Aufgaben:
- Langfristiger Arbeitsvertrag
- Leistungsgerechte Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
- Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte bei über 800 namhaften Anbietern
- Bonusmodelle, wie z.B. Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Krisensicherer Arbeitsplatz
- Persönliche Betreuung und Beratung
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- Beste Übernahmechancen
- Zusammenarbeit mit einem motivierten Team
Bedeutung für das Unternehmen:
- Unbedingt erforderlich:
- Windows Office Paket
- Internetkenntnisse
- Genauigkeit
- Eigeninitiative
- Teamfähigkeit
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikative Fähigkeiten und soziale Kompetenzen in Wort und Schrift, um richtig mit Gesprächspartner am Telefon / per E-Mail umgehen zu können
- Schnelle Auffassungsgabe
- Wünschenswert:
- Eigenmotivation
- Gepflegtes Äußeres
- Bereitschaft zu Mehrarbeit
- Kaufmännische Grundkenntnisse
- HTML-Kenntnisse
- XML-Kenntnisse
- Englischkenntnisse in Wort / Schrift
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
Das bieten wir dir:
- Nach interner fachlicher Anleitung/Schulung selbstständige Beratung unserer Kunden am Telefon sowie E-Mail-Bearbeitung von Kundenanfragen in deutscher und englischer Sprache
- Identifizierung von Kunden per Inbound-Videotelefonie durch Überprüfung von internationalen Ausweisdokumenten sowie deren Sicherheitsmerkmalen
- Telefonie im Rahmen von Bestandskunden
- Kommunikation mit internen Abteilungen
- Mitarbeit an der Erstellung von Arbeitsunterlagen
Abteilungen: Office
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: GVP
Sachbearbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: KÖTTER Services
Unser renommierter Verlag in Köln bietet Ihnen als Sachbearbeiter (m/w/d) ein modernes Arbeitsumfeld mit geregelten Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung. Profitieren Sie von einem langfristigen Arbeitsvertrag, bis zu 30 Tagen Urlaub sowie umfangreichen Corporate Benefits, die Ihre Work-Life-Balance unterstützen. In einem motivierten Team haben Sie die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung und genießen beste Übernahmechancen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Verlag arbeiten oder Kontakte haben. Oft erfährt man so Insider-Infos, die dir bei deiner Bewerbung helfen können.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über den Verlag und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten in Bezug auf die Anforderungen der Stelle präsentieren kannst. Zeige, dass du die richtige Person für das Team bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Motivation klar zu kommunizieren!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei präzise und klar!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Sätze und vermeide lange Schachtelsätze. Wir schätzen Genauigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe – das sollte sich auch in deiner Bewerbung widerspiegeln!
Betone deine Fähigkeiten!:Stell sicher, dass du alle relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen hervorhebst, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Zeig uns, wie deine Kenntnisse im Windows Office Paket und deine kommunikativen Fähigkeiten dir helfen werden, in der Sachbearbeitung erfolgreich zu sein.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KÖTTER Services vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über den Verlag, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe die Unternehmenswerte. So kannst du im Interview gezielt auf deren Philosophie eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Sachbearbeitung unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Teamarbeit, Genauigkeit oder Eigeninitiative gezeigt hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen lebendig zu präsentieren.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonische Kundenbetreuung beinhaltet, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, sowohl am Telefon als auch schriftlich. Vielleicht kannst du mit Freunden Rollenspiele machen, um dich sicherer zu fühlen.
✨Kleide dich angemessen
Ein gepflegtes Äußeres ist wichtig, besonders in einem professionellen Umfeld. Wähle ein Outfit, das sowohl bequem als auch angemessen für das Interview ist. So hinterlässt du einen positiven ersten Eindruck und zeigst, dass du die Gelegenheit ernst nimmst.
