Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Servicebereich für Sicherheitstechnik und optimiere unsere Prozesse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Sicherheitstechnik mit starkem Fokus auf Qualität.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Sicherheitstechnik und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung in Sicherheits- oder Elektrotechnik und Erfahrung in der Installation von Sicherheitssystemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Ziel der Position: Als Leiter Service Sicherheitstechnik gestaltest du die Zukunft unseres Servicebereichs aktiv mit. Du sorgst dafür, dass unsere sicherheitstechnischen Anlagen zuverlässig, normgerecht und mit höchster Servicequalität betrieben werden. Mit deinem Know-how aus dem Errichten von Sicherheitstechnischen Anlagen, deinem Blick für Prozesse und deiner Leidenschaft für Technik bist du Impulsgeber, Koordinator und fachlicher Sparringspartner für Kunden, Serviceteams und interne Schnittstellen. Dein Ziel: exzellenter Service, zufriedene Kunden und ein leistungsstarkes Serviceteam, das Sicherheit erlebbar macht!
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Fachliche Führung & Serviceorganisation
- Fachliche Führung und Unterstützung der Servicetechniker im Bereich Sicherheitstechnik
- Koordination, Steuerung und Optimierung der Serviceeinsätze (Wartung, Instandhaltung, Störungsbeseitigung)
- Sicherstellung eines reibungslosen Servicebetriebs unter Einhaltung aller relevanten Normen und Vorschriften
- Fachlicher Ansprechpartner für komplexe technische Fragestellungen
- Sicherheitstechnik & Normenkonformität
- Verantwortung für den ordnungsgemäßen Betrieb von sicherheitstechnischen Anlagen (z. B. Brandmelde-, Einbruchmelde-, Video-, Zutrittskontroll- und Gefahrenmeldesysteme)
- Sicherstellung der Einhaltung von DIN-, VDE-, VdS- und EN-Richtlinien
- Unterstützung bei Abnahmen, Audits und Prüfungen durch Sachverständige und Behörden
- Kunden- und Servicequalität
- Technischer Ansprechpartner für Bestandskunden im Servicebereich
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und nachhaltigen Kundenbindung
- Bearbeitung von Eskalationen und anspruchsvollen Servicefällen
- Unterstützung des Vertriebs bei technischen Rückfragen, Vertragsverlängerungen und Servicekonzepten
- Prozess- und Weiterentwicklung
- Weiterentwicklung und Standardisierung von Service- und Wartungsprozessen
- Optimierung von Dokumentation, Serviceabläufen und digitalen Tools
- Analyse von Servicekennzahlen (z. B. Reaktionszeiten, Störungsursachen) und Ableitung von Verbesserungen
- Aktive Mitgestaltung der strategischen Weiterentwicklung des Servicebereichs
Anforderungen / Qualifikationen:
- Fachliche Anforderungen
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Sicherheits- oder Elektrotechnik mit Weiterbildung zum Techniker/Meister oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Errichten von Sicherheitstechnischen Anlagen zwingend erforderlich (z. B. bei einem Sicherheitsfach Errichter oder Systemintegrator)
- Fundierte Kenntnisse in der Installation, Wartung und Instandhaltung sicherheitstechnischer Anlagen
- Sehr gute Kenntnisse relevanter Normen und Richtlinien (DIN, VDE, VdS, EN)
- Weiterbildung zum Meister, Techniker oder Ingenieur von Vorteil
- Persönlichkeit & Arbeitsweise
- Ausgeprägte fachliche Führungskompetenz ohne disziplinarische Verantwortung
- Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen Partnern
- Hands-on-Mentalität und technisches Verständnis aus der Praxis
- Weitere Kenntnisse
- Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Service- oder ERP-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft im regionalen Einsatzgebiet
Technische:r Serviceleiter:in Arbeitgeber: KÖTTER Services
Als Arbeitgeber im Bereich Sicherheitstechnik bieten wir Ihnen die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung eines zukunftsorientierten Servicebereichs mitzuwirken. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig auf eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit setzen. Zudem unterstützen wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem dynamischen und kollegialen Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technische:r Serviceleiter:in erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der Sicherheits- und Elektrotechnik in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam Verbindungen aufbauen und die richtigen Leute kennenlernen!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Herausforderungen durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu strukturieren und deine Stärken hervorzuheben!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für Technik! Bring Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung mit, die deine Fähigkeiten im Bereich Sicherheitstechnik unter Beweis stellen. Lass uns deine Erfolge gemeinsam präsentieren!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu erhalten und dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technische:r Serviceleiter:in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Technische:r Serviceleiter:in interessierst. Lass deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Wir suchen jemanden mit Erfahrung im Bereich Sicherheitstechnik. Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine relevanten beruflichen Stationen hervor und zeige, wie du bereits erfolgreich in ähnlichen Positionen gearbeitet hast.
Sei strukturiert:Eine klare Struktur in deiner Bewerbung ist wichtig. Gliedere deinen Lebenslauf übersichtlich und achte darauf, dass alle Informationen leicht zu finden sind. Das zeigt uns, dass du auch in der Arbeit organisiert bist!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KÖTTER Services vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über sicherheitstechnische Anlagen und relevante Normen wie DIN, VDE und VdS auffrischst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und zeige, dass du die aktuellen Entwicklungen in der Branche kennst.
✨Beispiele für Führungskompetenz
Bereite konkrete Beispiele vor, die deine fachliche Führungskompetenz unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du Serviceteams erfolgreich koordiniert oder komplexe technische Fragestellungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele parat haben, die deine Fähigkeit zur Kundenbindung und zur Bearbeitung von Eskalationen zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Prozessoptimierung im Fokus
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Optimierung von Service- und Wartungsprozessen zu sprechen. Zeige, dass du analytisch denkst und in der Lage bist, Servicekennzahlen zu interpretieren und Verbesserungen abzuleiten. Das wird dein strategisches Denken und deine Hands-on-Mentalität unterstreichen.
