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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Fragen und löse Probleme mit unseren Produkten.
- Arbeitgeber: Traditionsreiches Familienunternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Hörgeräteversorgung.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Perspektive, vielseitige Aufgaben und ein gesundes Firmenwachstum.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf Menschen, besser zu hören.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeiten sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als traditionsreiches Familienunternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung und umfangreichem Know-how sind wir führend im Bereich der Hörgeräteversorgung. Und davon profitieren auch unsere Mitarbeiter, Gesundes und stetiges Firmenwachstum garantiert eine beruflich sichere Perspektive mit vielseitigen Aufgabenfeldern. In 58 Filialen setzen wir Maßstäbe bei den Dienstleistungsstandards rund um die Versorgung von Menschen mit einer Hörminderung sowie im Bereich der Prävention von Lärmschäden
Aufgaben
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen zuverlässigen Mitarbeitenden, der sich aktiv im Bereich der technischen Filialbetreuung sowie First-Level-Support IT in unserer Firmenzentrale sowie unseren 58 Standorten im Großraum Köln/Bonn/Aachen/Hagen einbringt. Sie erbringen Leistungen, die primär für die internen Abläufe der Firma bestimmt sind mit dem Ziel den Fachbereichen die Erledigung ihrer Kernaufgaben zu ermöglichen.
Dazu gehört:
- Unterstützung unserer 58 Filialen in Köln und Umgebung bei technischen Fragestellungen
- Enge Abstimmung mit der Geschäftsleitung bezüglich technischer Arbeitsplatzausstattung
- Organisatorische Unterstützung bei zentralen und dezentralen Diensten
- Planung und Umsetzung von Neu- und Ersatzbeschaffung der Filialausstattung
- Ansprechpartner für die externen Dienstleister im Bereich Hard- und Software
Profil
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich und idealerweise Erfahrungen in dem Bereich technischer Support.
- Grundsätzliche Netzwerkkenntnisse, Internet, Browser, Drucker
- Hands-on-Mentalität
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Gute PC-Kenntnisse und ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten (MS Word, MS Excel, MS Teams)
- Führerschein der Klasse B
- Vollzeit (40 Stunden/Mo.-Fr./09:OO – 18:OO Uhr)
Wir bieten
- Arbeiten in einem Familienunternehmen mit einem freundlichen Team im Herzen von Köln und flachen Hierarchien
- angemessene Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und 30 Tage Urlaub
- feste Arbeitszeiten ohne Schichtdienst oder Wochenendeinsatz
- eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
- die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und unser Unternehmen mitzugestalten
- eine strukturierte Einarbeitung
- Einen langfristigen und zukunftssicheren Arbeitsplatz
- diverse Mitarbeiter Benefits (Rabatte bei Anbietern, betriebliche Gesundheitsförderung)
STSM1_DE
Mitarbeiter (m/w/d) technischer Support Arbeitgeber: Köttgen Hörakustik GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Köttgen Hörakustik GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) technischer Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für eine Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen über die Stelle. Oft können persönliche Empfehlungen Türen öffnen, die dir sonst vielleicht verschlossen bleiben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über weitere offene Stellen informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) technischer Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Unternehmenskultur passen. Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. So zeigst du uns, dass du die richtige Wahl für die Position bist.
Hebe deine Erfahrungen hervor!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Support oder ähnlichen Bereichen. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Köttgen Hörakustik GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Geschichte, die Werte und die Dienstleistungen an, die sie anbieten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine Position im technischen Support handelt, ist es wichtig, dass du dich auf mögliche technische Fragen vorbereitest. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Wissen demonstrieren.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kommunikation zeigen. Denk an Situationen, in denen du erfolgreich ein Problem gelöst oder einen unzufriedenen Kunden zufrieden gestellt hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer.
✨Fragen stellen ist wichtig
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im technischen Support oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir wertvolle Einblicke.