Forward Deployed Engineer

Kognitos ist eine neurosymbolische agentische KI-Plattform, die Finanz-, Rechnungswesen-, Gesundheits- und IT-Workflows in einfacher Sprache automatisiert – einen Ansatz, den das Unternehmen "English as Code" nennt. Durch die Kombination von großen Sprachmodellen mit symbolischem Denken eliminiert Kognitos Halluzinationen und stellt sicher, dass jede Automatisierung deterministischer Geschäftslogik folgt, mit patentierter konversationaler Ausnahmebehandlung, die tribal knowledge erfasst und in dokumentiertes Unternehmens-IP umwandelt.

Als Forward Deployed Engineer sitzen Sie an der Schnittstelle zwischen Engineering und Kundenerfolg – Sie arbeiten direkt mit Unternehmenskunden zusammen, um Automatisierungen auf der Kognitos-Plattform zu entwerfen, zu erstellen und bereitzustellen. Sie verwandeln mehrdeutige, nicht dokumentierte Geschäftsprozesse in funktionierende, produktionsreife Automatisierungen und sind der Feedbackloop, der unsere Produkt-Roadmap basierend auf dem, was Sie im Feld lernen, gestaltet.

Was Sie tun werden:

• Direkte Partnerschaft mit Unternehmenskunden – Finanz-, AP-, Gesundheits- und IT-Teams – zur Abgrenzung, Gestaltung und Implementierung von Automatisierungen auf der Kognitos-Plattform
• Übersetzung mehrdeutiger Geschäftsanforderungen und nicht dokumentierter Prozesse in funktionierende "English as Code"-Automatisierungen
• Erstellung benutzerdefinierter Integrationen zwischen Kognitos und Kundensystemen: ERPs, Datenbanken, APIs, E-Mail und Dokumentenquellen
• Fehlerbehebung und Lösung von Produktionsproblemen vor Ort beim Kunden, oft unter Zeitdruck
• Übernahme der technischen Beziehung zu wichtigen Konten während Onboarding, Bereitstellung und Expansion
• Rückmeldung von Erkenntnissen aus dem Feld an Produkt und Engineering zur Verbesserung der Plattform für jeden Kunden
• Reisen zu Kundenstandorten nach Bedarf (bis zu ~25%)

Was wir suchen:

• 3+ Jahre Erfahrung als Software-Ingenieur, Solutions Engineer oder Forward Deployed Engineer, idealerweise in einer kundenorientierten technischen Rolle
• Starke Kenntnisse in Python und/oder einer anderen allgemeinen Programmiersprache; Fähigkeit, Produktionscode zu lesen und zu schreiben
• Erfahrung in der Integration mit Unternehmenssystemen (REST/SOAP APIs, Datenbanken, ERP- oder Finanzsysteme oder RPA-Tools)
• Fähigkeit, unabhängig in mehrdeutigen, schnelllebigen Kundenumgebungen zu arbeiten
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten – in der Lage, technische Kompromisse sowohl Ingenieuren als auch Geschäftspartnern zu erklären
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen

Wünschenswert:

• Hintergrund in Unternehmensautomatisierung, RPA oder Workflow-Orchestrierung (z.B. UiPath, Automation Anywhere, Camunda)
• Erfahrung mit LLMs, NLP oder KI-gesteuerter Automatisierung
• Frühere Erfahrung im Finanzwesen, Rechnungswesen oder im Gesundheitswesen
• Erfahrung in Startups, insbesondere in einem Unternehmen der Series A/B-Phase

Warum Kognitos:

• Gelegenheit auf dem Boden eines schnell wachsenden, gut finanzierten KI-Automatisierungsunternehmens
• Direkter Einfluss auf die Produktentwicklung – Ihre Feldarbeit prägt, was als Nächstes gebaut wird
• Arbeiten mit kategoriedefinierender "English as Code"-Technologie
• Kollaboratives, verteiltes Team in Nordamerika, Europa und Indien

Kognitos setzt sich für die Förderung eines vielfältigen Arbeitsumfelds ein und ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir diskriminieren nicht (einschließlich in unseren Einstellungs- und Beförderungspraktiken) aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus, Behinderungsstatus oder einer anderen durch das Gesetz geschützten Eigenschaft.