Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Patienten am Telefon und koordiniere Termine in einer renommierten Klinik.
- Unternehmen: KÖ-KLINIK, eine führende Privatklinik für Plastische und Ästhetische Chirurgie.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, faire Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und die Möglichkeit zur Hospitation.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und unterstütze Patienten auf ihrem Weg zur Genesung.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die KÖ-KLINIK ist eine staatlich konzessionierte Privatklinik mit Spezialisierung auf Plastische und Ästhetische Chirurgie. Seit 1999 stehen wir für medizinische Kompetenz, moderne Behandlungsmethoden und höchste Qualitätsstandards. Unsere renommierte Klinik im Herzen Düsseldorfs verbindet erstklassige medizinische Versorgung mit einem modernen Arbeitsumfeld, einer hochwertigen technischen Ausstattung und einem wertschätzenden Miteinander.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Agent / Mitarbeiter Patientenservice (m/w/d) in Vollzeit.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Betreuung und Begleitung unserer Patient*innen – von der ersten Anfrage bis zur Nachsorge
- Koordination und Vergabe von Beratungs-, Behandlungs- und OP-Terminen
- Professionelle Kommunikation mit Neu- und Bestandskund*innen
- Unterstützung bei organisatorischen und administrativen Abläufen im Patientenservice
- Beratung zu allgemeinen Abläufen, Services und organisatorischen Fragen (keine medizinische Beratung)
- Enge Zusammenarbeit mit Ärzt*innen, Empfang und OP-Management
Ihr Profil
- Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Empfang oder Patientenmanagement von Vorteil
- Freude am telefonischen Kontakt und ein serviceorientiertes Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein empathischer Umgang mit Patient*innen
- Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Ihnen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer etablierten und renommierten Privatklinik
- Faire und leistungsorientierte Vergütung
- Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Modernes Arbeitsumfeld in zentraler Düsseldorfer Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Attraktive Mitarbeitervorteile, z. B. über Corporate Benefits
Jetzt bewerben: Sie möchten Teil eines engagierten Teams in einer der führenden Privatkliniken für Plastisch-Ästhetische Chirurgie in Deutschland werden? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin. Gerne bieten wir Ihnen zudem die Möglichkeit, die KÖ-KLINIK und Ihr zukünftiges Team im Rahmen eines Hospitationstags persönlich kennenzulernen.
Hinweis: Die Auswahl unserer Bewerber*innen erfolgt ausschließlich auf Basis fachlicher Qualifikationen – unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Nationalität, Schwerbehinderung oder Alter.
Call Agent (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: koklinikgmbh
Die KÖ-KLINIK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einer renommierten Privatklinik bietet, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen Düsseldorfs. Mit einer fairen und leistungsorientierten Vergütung, individuellen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie regelmäßigen Team-Events fördert die Klinik eine wertschätzende Unternehmenskultur und bietet zahlreiche Vorteile für die persönliche und berufliche Entwicklung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Agent (m/w/d) in Vollzeit erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei der KÖ-KLINIK anzurufen. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und wirklich an der Stelle interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die in der KÖ-KLINIK arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das erhöht deine Chancen, da wir Bewerbungen direkt dort priorisieren. Vergiss nicht, deine Kommunikationsstärke und Empathie in deinem Gespräch zu betonen – das sind Schlüsselqualifikationen für den Job!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Agent (m/w/d) in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Ein klarer Lebenslauf und ein übersichtliches Anschreiben helfen uns, schnell einen Eindruck von deinen Fähigkeiten zu bekommen.
Sprich die Sprache der Klinik!:Nutze die Begriffe und den Stil aus der Stellenanzeige in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich mit unserer Klinik identifizieren kannst.
Bewirb dich direkt bei uns!:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben. So können wir deine Bewerbung am besten bearbeiten und du bist direkt im richtigen Prozess!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei koklinikgmbh vorbereitet
✨Informiere dich über die KÖ-KLINIK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die KÖ-KLINIK verschaffen. Schau dir ihre Website an, informiere dich über ihre Spezialisierungen und die Werte, die sie vertreten. So kannst du im Gespräch gezielt auf ihre Philosophie eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten vor
Da die Stelle als Call Agent viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du konkrete Beispiele parat hast, die deine Kommunikationsstärke und Empathie unter Beweis stellen. Überlege dir Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder schwierige Gespräche gemeistert hast.
✨Praktiziere deine Antworten auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, wie z.B. "Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?" oder "Was macht für dich einen guten Kundenservice aus?" Übe deine Antworten laut, damit du im Interview selbstbewusst und klar antworten kannst. Das hilft dir, Nervosität abzubauen.
✨Zeige dein Interesse an Weiterbildung
Die KÖ-KLINIK bietet individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten an. Zeige im Interview, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und neue Fähigkeiten zu erlernen. Frage nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und wie du dich in das Team einbringen kannst.
