Field Campaign Administrator (m/w/d)

Komatsu Germany ist ein Tochterunternehmen des weltweit tätigen Komatsu-Konzerns und zählt zu den bedeutendsten Unternehmen der Baumaschinenbranche. Als globaler Full-Liner überzeugen wir unsere Kunden nicht nur mit Know-how und einer innovativen Produktpalette, sondern auch mit außergewöhnlicher Flexibilität und ausgeprägter Kundenorientierung. Die Komatsu Germany GmbH produziert und vertreibt am Standort Düsseldorf Großhydraulikbagger für den internationalen Tagebau.

Sie suchen den Einstieg in ein internationales Umfeld, in dem Sie sich fachlich weiterentwickeln und erste Verantwortung im Campaign Management übernehmen können? Als Field Campaign Koordinator steigen Sie in ein internationales Umfeld ein und übernehmen schrittweise Verantwortung für die operative Umsetzung unserer Field Campaigns. Dabei arbeiten Sie eng mit internen Fachbereichen sowie unseren Händlern zusammen und tragen dazu bei, dass Kampagnen effizient, strukturiert und termingerecht umgesetzt werden.

Sie entwickeln ein Verständnis für unsere Prozesse im Service- und Ersatzteilumfeld, analysieren Abläufe und bringen eigene Ideen ein, um unsere Campaign-Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

• Sie erhalten Informationen über neue Field Campaigns von unserer Qualitätsabteilung und koordinieren deren operative Umsetzung.
• Sie legen die entsprechenden Umbau- und Serviceaufgaben im globalen System an und veranlassen die Teilebeschaffung sowie den Versand an unsere Händler.
• In enger Abstimmung mit dem Ersatzteildienst und Einkauf sorgen Sie für eine schnellstmögliche Versorgung mit benötigten Ersatzteilen.
• Sie stehen in regelmäßigem Austausch mit unseren Händlern und überprüfen in monatlichen Meetings die Ausführungsquoten der Kampagnen.
• Darüber hinaus sind Sie Ansprechpartner für unsere Händler, wenn eine Field Campaign nicht wie geplant durchgeführt werden kann.
• Bei Abweichungen analysieren Sie die Ursachen und verfolgen die Umsetzung aktiv nach.
• Sie werten relevante Daten aus und erstellen Statistiken sowie Reports für das Management.
• Gemeinsam mit internen Fachabteilungen entwickeln Sie pragmatische und kundenorientierte Lösungen.
• Sie prüfen und genehmigen die eingehenden Garantieanträge zu den jeweiligen Field Campaings.

Abgeschlossene technische Ausbildung, wie z.B. Technischer Zeichner, Industriemechaniker oder höher qualifiziert. Erfahrung im Bereich Service, Aftersales, Campaign Management oder Ersatzteilwesen von Vorteil. Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise. Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Ansprechpartnern. Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, SAP-Kenntnisse von Vorteil. Analytisches Denkvermögen sowie ausgeprägte Organisationsfähigkeit. Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil. Gelegentliche Reisebereitschaft.

Bei uns arbeiten unterschiedlichste Persönlichkeiten und Nationalitäten harmonisch zusammen, denn unsere inklusive Unternehmenskultur stellt den Menschen in den Mittelpunkt. Getreu unseres Unternehmensmottos „creating value together“ packen wir Dinge an und treiben gemeinsam Veränderungen voran. Bei uns erwartet Sie mehr als nur ein Job.

Neugierig, was wir Ihnen bieten? Flexibilität und Freiräume gewünscht? Modernste Technik, anteiliges mobiles Arbeiten und die Möglichkeit einer 2-Wochen-Workation pro Jahr ermöglichen Ihnen produktives und flexibles Arbeiten. Internationale Zusammenarbeit begeistert Sie? In unseren Teams arbeiten Sie mit Experten aus verschiedenen Ländern zusammen und erleben täglich interkulturellen Austausch. Spannende Projekte motivieren Sie? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, an abteilungsübergreifenden Projekten mitzuarbeiten und Einblicke in verschiedene Bereiche zu gewinnen. Ausgleich und Wohlbefinden? Mit dem WellPass haben Sie Zugang zu exklusiven Fitness- und Gesundheitsangeboten, die Sie im Alltag unterstützen. Sportlich und aktiv bleiben? Nutzen Sie unser JobRad für nachhaltige Mobilität und spielen Sie Fußball mit Ihren zukünftigen Mitarbeitenden. Ihre exklusiven Vorteile? Mit unserem Corporate-Benefits-Programm sichern Sie sich Gutscheine und Rabatte bei vielen attraktiven Partnerunternehmen. Sicherheit und Stabilität? Wir bieten Ihnen einen sicheren und dauerhaften Arbeitsplatz und starke Konditionen durch den Manteltarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie NRW. Sie denken jetzt schon ans Alter? Mit der MetallRente sichern Sie sich attraktive Vorteile der betrieblichen Altersvorsorge und denken schon heute an morgen. Teamgeist ist Ihnen wichtig? Freuen Sie sich auf Veranstaltungen wie unser Sommerfest, das gemeinsame Weihnachtsgrillen und abteilungsinterne Veranstaltungen.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.