Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich der Abteilung "Quality Assurance JuHin / Product Support" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Produkt Spezialisten (m/w/d)
Start: schnellstmöglich oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Standort: Hannover
Ihre Komatsu-Vorteile
- Fachliche und persönliche Unterstützung
- Vergütung nach dem niedersächsischen Metall-Tarifvertrag (Tarifgruppe E10 )
- 35 Stunden pro Woche
- 30 Tage Urlaub
- GVH Jobticket
- Gesundheitsförderung (z.B. Hansefit)
- Mitarbeiterrabatte
- Kantine
Ihr Profil
- abgeschlossene mindestens 3-jährige Berufsausbildung (z.B. Land- und Baumaschinenmechatroniker) und entsprechende mehrjährige Berufserfahrung oder eine Ausbildung an einer Fachschule (z.B. Mechatronikmeister oder staatlich geprüfter Techniker für Elektromobilität)
- gute Kenntnisse in der Baumaschinentechnik
- sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientierte Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- 20-30% Reisetätigkeit
Das erwartet Sie
- Betreuung der Service & Vertriebsorganisationen in Europa durch Bearbeitung und Koordination von technischen Anfragen
- Fehlersuche bei Feldreklamation (auch vor Ort im gesamten Vertriebsgebiet)
- Untersuchung, Bearbeitung und Protokollierung von JuHin-Themen sowie Koordinierung und Erarbeitung notwendiger Maßnahmen
- Analyse von Ausfallteilen durch entsprechende Befundung, Beurteilung und Dokumentation
- Überprüfung von für Produkt- und Qualitätsverbesserungen auf gewünschte Wirksamkeit des Konstruktionsvorschlages in Kooperation mit der zuständigen Entwicklungs- und Testabteilung
- Vorbereitung und Unterstützung bei der Erstellung von Service Tipps, Parts & Service News und Feld-Aktionen zur Abstellung und Prävention bei Qualitätsproblemen
- Ermittlung von Potenzialen für Produkt- und Qualitätsverbesserungen basierend auf Maschinenausfällen und Beanstandungen und Anfrage bei der zuständigen Entwicklungsabteilung
- Unterstützung bei der Gewährleistungsabwicklung
- Mitarbeit bei der Durchführung von Wettbewerbsvergleichen
- Prüfen der Reparatur und Wartungsfreundlichkeit an 3D-Modellen und Prototypen
Ihr zukünftiger Arbeitgeber
Die Komatsu Germany GmbH, bei vielen Hannoveranern auch noch bekannt als "Hanomag“, produziert und entwickelt am Standort in Hannover-Linden Mobilbagger und Radlader. Als Tochterunternehmen des weltweit agierenden japanischen Konzerns zählen wir zu den größten Baumaschinenherstellern der Welt.
